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降低病房呼叫铃使用率;第一次圈会
前期准备
成立QCC小组、设定圈名及圈徽;圈的介绍-圈的组成;圈徽及其选取理由;草莓圈;第二次圈会
阶段一
主题的选定;活动题目的确定;所有圈员以5分为满分进行投票评分,最后选定主题.;第三次圈会
阶段二
拟定活动计划书;原因分析系统图说明
现状调查表
方法
降低病房信号燈使用次數
成立QCC小组、设定圈名及圈徽
患者以输液使用信号铃频率—目标项目
降低病房信号铃呼叫次数
现状调查分析－工作流程简介
每100ml需要时间（分钟）
列出问题点并做成问题点一览表
所有圈员以5分为满分进行投票评分,最后选定主题.
1、发掘问题，确定主题。
注:护士给病人打上点滴后,控制输液滴数,记录本病人该瓶液体
而输液中,以接瓶的最多,占所有液体瓶数的71.
降低病房信号铃呼叫次数
降低病房信号燈使用次數
目标设定之内容表达方式;活动计划???订
;81%(298/415=71.
为何输液问题造成住院病人使用信号铃次数高
视一次的旧观念,更能体现人性化、个性化的服务理念。
按需要控制巡视时间,改变了以往统一的每小时巡
信号铃响后，均登记于检查表中
三、拟订活动计划书,并取得上级核准
输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因
完成期限＋目标项目＋目标值
所有圈员以5分为满分进行投票评分,最后选定主题.
81%(298/415=71.
目标设定之内容表达方式
降低病房信号铃呼叫次数;第四次圈会
阶段三
现状调查分析;现状调查分析－工作流程简介;收集期间：，住院病人人次共计为161人次
输液瓶数共计415瓶.
收集方式：以检查表置于护理站旁，凡护理站工作人员处理
信号铃响后，均登记于检查表中
;现状调查分析说明;现状调查图形分析;现状调查分析说明;第五次圈会
阶段四
目标设定;目标设定之内容表达方式;目标设定;第六次圈会
阶段五
分析原因;一起动动脑，找出导致问题发生的原因是什么呢？;原因分析;
为何输液问题会造成信号灯使用次数高;原因分析鱼骨图说明;原因分析系统图说明;对策拟订;输液时间控制表;精品课件！;精品课件！;谢谢;感谢观看
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