2024年电商黄金周物流保障服务合作协议.doc

2024年电商黄金周物流保障服务合作协议

本合同目录一览

第一条合作协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

第二条合作双方的权利与义务

2.1合作方的权利

2.2合作方的义务

第三条服务内容与标准

3.1服务内容

3.2服务标准

第四条物流配送时间与效率

4.1配送时间

4.2配送效率

第五条货物损坏与丢失处理

5.1货物损坏处理

5.2货物丢失处理

第六条服务质量保证

6.1服务满意度

6.2投诉与处理

第七条价格与支付条款

7.1价格

7.2支付方式与时间

第八条保密条款

8.1保密内容

8.2泄露后果

第九条合作期限与终止

9.1合作期限

9.2终止条件与程序

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2赔偿责任

第十一条争议解决方式

11.1协商解决

11.2法律途径

第十二条法律适用与管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

第十三条其他条款

13.1不可抗力

13.2合同修改与补充

13.3合同解除

第十四条签署与生效

14.1签署

14.2生效时间

第一部分：合同如下：

第一条合作协议的定义与范围

1.1定义

1.2范围

本协议范围内的服务包括但不限于：订单处理、仓储管理、包装、运输、配送、售后服务等。

第二条合作双方的权利与义务

2.1合作方的权利

2.1.1甲方权利

（1）甲方有权要求乙方按照约定的服务内容和标准提供服务；

（2）甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，并要求乙方及时改进；

（3）甲方有权在合作期间内要求乙方提供物流相关信息和数据。

2.1.2乙方权利

（1）乙方有权按照约定收取服务费用；

（2）乙方有权在合同约定的范围内自主安排物流运营计划；

（3）乙方有权在发现甲方提供的货物有质量问题时，要求甲方进行处理。

2.2合作方的义务

2.2.1甲方义务

（1）甲方应按照约定向乙方提供货物；

（2）甲方应按照约定支付服务费用；

（3）甲方应协助乙方进行货物配送和售后服务。

2.2.2乙方义务

（1）乙方应按照约定提供服务，并保证服务质量；

（2）乙方应按照约定时间完成货物配送；

（3）乙方应对货物损坏和丢失承担责任。

第三条服务内容与标准

3.1服务内容

乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于订单处理、仓储管理、包装、运输、配送、售后等服务。

3.2服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规和行业标准，并满足甲方的要求。具体服务标准详见附件。

第四条物流配送时间与效率

4.1配送时间

乙方应在约定时间内完成货物的配送。具体配送时间见附件。

4.2配送效率

乙方应保证配送效率，确保货物按时送达。具体效率标准见附件。

第五条货物损坏与丢失处理

5.1货物损坏处理

如在运输过程中发生货物损坏，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。

5.2货物丢失处理

如在运输过程中发生货物丢失，乙方应立即通知甲方，并按照甲方的要求进行赔偿。

第六条服务质量保证

6.1服务满意度

乙方应保证服务质量，确保甲方的满意度。如甲方对乙方的服务不满意，甲方有权要求乙方进行改进。

6.2投诉与处理

甲方如有投诉，应向乙方提出，乙方应尽快处理并回复甲方。如乙方在规定时间内未回复或处理不当，甲方有权向乙方追究责任。

第八条保密条款

8.1保密内容

双方在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。保密内容的具体范围和保密期限见附件。

8.2泄露后果

如一方泄露了对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第九条合作期限与终止

9.1合作期限

本协议自签署之日起生效，合作期限为2024年电商黄金周（具体日期见附件）。

9.2终止条件与程序

如一方违反本协议，另一方有权终止协议。协议终止前，双方应协商解决争议，确保终止不影响黄金周物流保障服务的正常进行。

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任。

10.2赔偿责任

如一方违约，导致另一方遭受损失，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额根据损失的具体情况确定。

第十一条争议解决方式

11.1协商解决

11.2法律途径

如双方协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十二条法律适用与管辖

12.1法律适用

本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

12.2管辖法院

本协议引起的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。

第十三条其他条款

13.1不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行本协议，该方应立即通知对方，并提供相关证明。根据不可抗力的影响，双方协商决定是否终止或调整本协议。

13.