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诚信经营倡议书
诚实守信是店铺的:立业之道,兴业之本,双11活动即将到来,门店将迎来消费高峰,本次活动顾客购物体验的好坏直接决定后期能否再次到店消费,所以,需要我们全员去服务好每一位到店的顾客,营造一个良好的购物环境。现公司做如下倡议:
①销售不作假:杜绝一切空收、空入、乱入,虚假操作,违规获利;
这种行为对于更好的服务到店顾客没有任何好处,脚踏实地去做好门店现场(人、货、场)才是我们便利店的核心
②不欠货,保证门店库存准确性一欠货虽然看似站在顾客的角度去为顾客思考,但可能会存在如下问题:1.节后货不一定能补上,造成承诺无法实现,顾客提前不好、2.假设有货,因欠货顾客要拿货,会造成真正想买的顾客买不上货3.库存的混乱,门店订货难度加大.......正确做法:L提前做好群内预热(了解商圈、顾客需求)2.熟悉促销形式、往期销售数据一做到精准订货3.节日当天:关注重点品顾客一提前联系加配
③价格公开透明、信守服务承诺、恪守职业道德
以上倡议,既是零售人对于顾客最基本的承诺,也是零售人最基本的生存底线,所以请大家一定要严格遵守,如有违反,将做如下惩罚:
门店:①承担所有营销补贴费用、②当月清算中扣除5000元/次的违约金,同时全门店通报。
总部:①主任免职、辞退,重则移交司法机关、②经理取消晋升资格,降职降薪,且全公司通报批评。
店号店名:承诺人(法人):门店盖章(公章):
主任签字(按手印):
经理签字(按手印):
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