2024年简化版机顶盒服务合同标准文本.doc

2024年简化版机顶盒服务合同标准文本

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方（用户）

1.2乙方（服务提供商）

1.3机顶盒

1.4服务内容

第二条服务范围

2.1服务内容

2.2服务期限

2.3服务地区

第三条服务费用

3.1服务费用标准

3.2费用支付方式

3.3费用调整

第四条设备交付及安装

4.1交付时间

4.2安装地点

4.3设备验收

第五条设备使用及维护

5.1使用规范

5.2维护责任

5.3维修服务

第六条服务质量保证

6.1服务满意度保障

6.2投诉处理

第七条隐私保护与数据安全

7.1个人信息保护

7.2数据安全措施

第八条违约责任

8.1甲方违约

8.2乙方违约

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力后果

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

第十一条争议解决

11.1争议解决方式

11.2仲裁机构

第十二条合同的生效、终止与续约

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同续约

第十三条其他条款

13.1用户手册

13.2服务承诺

13.3法律法规

第十四条附件

14.1机顶盒保修卡

14.2服务收费明细表

14.3合同履行凭证

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方（用户）：指签订本合同并接受乙方提供服务的个人或单位。

1.2乙方（服务提供商）：指提供机顶盒服务及相关技术支持的公司。

1.3机顶盒：指乙方提供给甲方使用的智能机顶盒设备。

1.4服务内容：指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的机顶盒使用服务及相关增值服务。

第二条服务范围

2.1服务内容：乙方提供给甲方的服务包括但不限于机顶盒设备的操作、维护、升级、故障排除等。

2.2服务期限：本合同的服务期限为____年，自甲方签字之日起计算。

2.3服务地区：乙方提供的服务范围仅限于甲方所在地。

第三条服务费用

3.1服务费用标准：甲方应按合同约定的服务期限支付服务费用，具体费用标准如下：

（1）基本服务费：每月____元；

（2）增值服务费：每月____元；

3.2费用支付方式：甲方可以通过银行转账、、等方式支付服务费用。

3.3费用调整：乙方如因运营需要调整服务费用，应提前一个月通知甲方，并按照本合同约定的方式进行调整。

第四条设备交付及安装

4.1交付时间：乙方应在合同签订后的____个工作日内将机顶盒设备交付给甲方。

4.2安装地点：机顶盒设备的安装地点为甲方指定的地点。

4.3设备验收：甲方应在收到机顶盒设备后____个工作日内进行验收，并将验收结果通知乙方。

第五条设备使用及维护

5.1使用规范：甲方应按照乙方的操作指南和注意事项正确使用机顶盒设备，不得进行非法操作。

5.2维护责任：乙方负责机顶盒设备的日常维护和故障排除，确保设备正常运行。

5.3维修服务：如机顶盒设备出现故障，甲方应联系乙方，乙方在接到维修请求后，应在____个工作日内派员进行维修。

第六条服务质量保证

6.1服务满意度保障：乙方应确保提供的服务质量满足甲方的合理要求，如甲方对服务不满意，可在合同期限内提出终止合同的权利。

（1）电话：____；

（2）邮箱：____；

（3）网站：____；

乙方应在收到投诉后的____个工作日内回复甲方，并采取相应的措施解决问题。

第七条隐私保护与数据安全

7.1个人信息保护：乙方承诺对甲方的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。

7.2数据安全措施：乙方应采取合理的措施保护甲方在使用服务过程中产生的数据安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。如因乙方的原因导致甲方数据受损，乙方应承担相应的责任。

第八条违约责任

8.1甲方违约：如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

8.2乙方违约：如乙方未按照本合同的约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件：本合同所称不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致乙方无法履行合同的情况。

9.2不可抗力后果：由于不可抗力事件导致乙方无法提供服务的，乙方不承担违约责任。

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更：本合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

10.2合同解除：双方同意解除合同的，应签订书面解除协议，并按照本合同约定的方式