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中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T10852-2012

展览场馆运营服务规范

Operationalserviceregulationofexhibitioncenter

前言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由全国城市工业品贸易中心联合会会展工作委员会提出。

本标准由中华人民共和国商务部归口。

本标准起草单位：全国城市工业品贸易中心联合会会展工作委员会、国家会议中心、苏州国

际博览中心有限公司、沈阳国际展览中心。

本标准主要起草人：刘海莹、陈刚、徐来生、赵闯、许锋、常大磊。

1、范围

本标准规定了展览场馆运营服务应具备的基本要求、安全要求、内部部门设置、功能设

置及配套设施、工程管理、现场管理、配套服务等方面的要求。

本标准适用于提供展览场馆运营服务的组织机构。

2、规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适

用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB2894安全标志及其使用导则

GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB13495消防安全标志

GB/T17242投诉处理指南

GB/T19001质量管理体系要求

GB/T28001职业健康安全管理体系要求

GB50034建筑照明设计标准

GB50222建筑内部装修设计防火规范

GA654人员密集场所消防安全管理

JGJ64饮食建筑设计规范

3、基本要求

3.1资质要求

3.1.1应具有独立法人资格，能够承担民事责任。

3.1.2应自有或租赁与展会规模相适应的展厅及相关设施。

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3.1.3应有健全的生产经营组织结构和规章制度。

3.1.4具有承担展览组织活动风险的能力。鼓励通过GB/T19001、GB/T28001等管理体系

认证。

3.1.5展馆的建筑及运行管理应符合国家消防、安全、卫生、环境保护等有关法规和标准。

3.2安全要求

3.2.1应符合GA654的规定。

3.2.2应设置疏散通道、安全出口、消防车通道、应急广播、应急照明等应急设施，并配有

显著、醒目的疏散指示标志，标志应符合GB2894和GB13495的规定。

3.2.3场馆所有展厅出入口、主要通道、贵重展品贮存库、停车场出入口以及卸货区等处均

应安装监控摄像机，不得存在盲区。

3.2.4应配置监控设备、安检门或X光物品检测仪等安全检测仪器。

3.2.5应按规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志，并配备消防安全管理员，定期对

消防设施和器材进行检查和维护保养，加强对易燃易爆物品、灯光、电线等物品的安全管理，

确保会场的消防安全。

3.2.6应建立和健全安全管理制度和安全保卫工作方案，并建立有效的执行和监督机制。

4、内部部门设置及主要职责

运营服务单位内部宜设置以下部门，或设置和以下部门职责类