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智家工程师中级认证理论测试（9月21日）

1.出血的急救原则，对大出血病人首先要进行：[单选题]*

包扎

止血(正确答案)

就医

消毒

2.单模光纤1550nm衰减为：[单选题]*

0.4～0.5dB/km

0.3～0.4dB/km

0.2～0.3dB/km(正确答案)

0.5～0.6dB/km

3.根据国家规定安全色中，表示禁止、停止的是：（）[单选题]*

黄色

蓝色

绿色

红色(正确答案)

4.关于路由器，下列说法中正确的是：[单选题]*

路由器处理的信息量比交换机少，因而转发速度比交换机快

对于同一目标，路由器只提供延迟最小的最佳路由

通常的路由器可以支持多种网络层协议，并提供不同协议之间的分组转换(正确答

案)

路由器不但能够根据逻辑地址进行转发，而且可以根据物理地址进行转发

5.EPON最大可达分光比是：[单选题]*

1:32

1:64(正确答案)

1:128

1:256

6.ODN中使用的光纤是（）光纤[单选题]*

单模光纤(正确答案)

双模光纤

多模光纤

塑料光纤

7.PON网络下行数据流采用（）技术。[单选题]*

单播

多播

广播(正确答案)

组播

8.WLAN系统覆盖设计要求为98％以上区域的信号强度不得低于：[单选题]*

不得低于-65dBm

不得低于-70dBm

不得低于-75dBm(正确答案)

不得低于-85dBm

9.安装监控时，如需开孔洞，需从室内向室外开孔，向下倾斜（）度开孔。[单选

题]*

8

10(正确答案)

15

20

10.电线变网线，插座变网口是哪种组网技术的产品特点（）。[单选题]*

PoE

PLC电力猫(正确答案)

EoC

无线AP

11.入户营销沃家神眼时，其云存储服务的录制方式是（）。[单选题]*

事件触发录制

二十四小时不间断录制(正确答案)

定时录制

自主选择录制

12.入户营销时，沃家组网的服务卖点不包含以下:[单选题]*

Wi-Fi覆盖无死角

组网方案个性化

增强Wi-Fi信号(正确答案)

优化网络频段

13.入户营销时，当用户提到“家里有老人，不会控制家里的家电，不会拨打电话，

不会使视频播放器。”时，可以推荐哪款产品？[单选题]*

沃家组网

沃家固话(正确答案)

沃家神眼

沃家电视

14.确认客户需求的基本流程首先是什么？[单选题]*

介绍产品优势

了解客户以往的购买经历(正确答案)

发现客户的问题与不满

15.目前用户不能通过以下（）方式退订TV增值业务。[单选题]*

手机营业厅(正确答案)

拨打客服电话

反悔短信

商城—订购管理

16.目前腾讯大王卡、地王卡、天王卡用户同一张王卡最多可以申请（）张亲情卡

[单选题]*

1

2(正确答案)

3

4

17.码上购线上购或开户选号提示“当前选号人数过多，请您稍后再试M9”，如何

处理？[单选题]*

告知用户无法办理

反馈支撑人员处理

切换至飞行模式，在关闭飞行模式，间隔5分钟后，重进选号界面选号(正确答案)

联系支撑人员补充号码

18.码上购现场交付写卡开户时，需上传（）张照片进行客户实名制校验[单选题]

*

3(正确答案)

4

5

6

19.码上购上门交付时人脸识别认证失败（C）次之后可以转人工审核[单选题]*

1

2

3(正确答案)

4

20.码上购可办理金融类高粘性业务的产品有[单选题]*

王卡产品(正确答案)

宝卡产品

仅王卡产品和宝卡产品

所有2I产品

21.安全生产中三防指的是：*

防触电(正确答案)

防溺水

防高空坠落(正确答案)

防交通事故(正确答案)

22.安全生产中四不伤害指的是：*

不伤害自己(正确答案)

不伤害他人(正确答案)

不被他人伤害(正确答案)

保护他人不被伤害(正确答案)

23.触电急救的急救措施有哪些：*

迅速脱离电源(正确答案)

就地急救处理(正确答案)

准确地使用人工呼吸(正确答案)

坚持抢救(正确答案)

关闭电源开关

24.关于视频分辨率下列说法正确的有哪些？*

高清分辨率只有1920*1080一种

4K之所以被称为4K，是因为它每帧都包含4*1024个像素

全4K和准4K在分辨率上并无差别，都是3840X2160或4096×2160。(正确答案)

高清（HD）的视频质量介于超高清（4K）与标清（SD）之间(正确答案)

25.光路交换系统所涉及的技术有哪几项？