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五金零件供货及售后计划方案

针对本次项目，我公司认为良好的组织结构保障才能确保本项目的

顺利实施。

我公司提出和项目单位一起组建适于本项工程实施和管理的组织和

领导机构。

项目领导小组

项目实施组供应链

▼

商务安装实施技术支持验收小组质量监控

小组小组小组小组售后支持小

组

具体供货、安装、调试实施步骤

为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过

程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务

分为多个环节。

(1)项目供货

我公司与用户单位签订合同后，将立即完成备货的工作。在供货期

间，我公司将密切跟踪货物生产、运输情况。我们将以到货情况跟踪表的

形式，每周向项目单位通报一次到货情况。

到货情况跟踪表格式如下:

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1）在所有产品的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，

包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货

物安全无损地运抵目的地。

2）我公司负责运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货

期交货。

3）货物收据签收日期视为实际交货日期。

4）项目现场以合同条款资料表中规定为准。

（2）制定详细实施方案

由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方

案的技术细节进行分析、探讨和引证，并确认配置方案。

技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计。

（3）产品到货验收

技术支持小组和安装实施小组在抵达客户现场后，与客户一同组

织产品验收，包括确认货物是否符合合同规格要求、及开箱加电测试是

否有质量问题的过程，如发现货物的质量、规格或数量与合同不符，则

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报项目经理处理。如果检测与验收合格，则请客户在相应产品验收表单

上签字验收。

产品的开箱检验一般经过包装检查、产品清点、验收三个环节，包

装检查必须在货物未开箱前进行。产品的清点是指对开箱后的产品情况，

数量进行检查和清点，确保货物没有遗失。主要针对所到的产品性能、指

标及规格是否符合产品性能要求。其中运输包装检查和清点两个环节由客

户执行，如果客户通知我公司，而我公司有指派相应人员到场，则由双方

共同进行。

（4）验收工作

到货后，通知用户相关人员到现场进行验收。验收合格后，把所有

的货物交给用户保管和使用，同时出具出厂检验合格证书。

售后服务承诺

（1）质保期承诺

我公司承诺为本项目所提供的物资自验收合格之日起2年。保修期

内，按合同条款提供免费服务，非因操作不当造成要更换的零