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酒店迎宾岗位职责(共8篇)--第1页
酒店迎宾岗位职责〔共8篇〕
第1篇：酒店迎宾岗位职责
酒店迎宾岗位职责
1、迎宾员进口处礼貌地迎接客人,引领客人到适当座位。
协助拉椅,以使客人入座。
2、通知区域区域效劳员,以便及时关上菜单及其它效劳。
3、清楚子解餐厅所有座位的位置及容量。确保适当的人
数在相应的坐位上。
4、平均分配客人到不同的区域,平衡工作量。
5、记录客人的意见及投诉,及时汇报直属餐厅经理,以便
处理。
6、承受客人的预订或婉言谢绝客人的预订。
7、负责存放衣帽、雨伞等物品。
8、接听、通知受话人。
第2篇：酒店迎宾领班岗位职责
迎宾领班岗位职责
1、在营销经理的领导下，认真完成各项工作任务。
2、负责餐前、餐中、餐后检查布置的工作是否符合标准
及迎宾的仪表仪容及接待工作。
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酒店迎宾岗位职责(共8篇)--第1页
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3、负责检查预定记录及客人的特殊要求，并根据情况分
流。4、协助大堂经理做好宴席和会议的预定接待工作。
5、记录顾客投诉意见，及时与相关部门联络处理并向上
级反应。6、做好效劳部候台、翻台协调及对客人的解释工
作。7、负责本部门员工的业务培训和考核、考勤工作。
8、理解每日促销活动和每日推荐菜肴和新推出的效劳工
程，做好前厅宣传工作。
9、配合与协调其他部门工作。10、完成主管交办的其他
工作任务。
第3篇：酒店迎宾主管岗位职责
迎宾主管岗位职责
1．向酒店迎宾组领班布置每日的详细工作任务，在酒店
接待特殊客人时，亲自指挥门前效劳工作，保证客人满意、满
意；
2．确保工作无误，、认真检查行李的合理存放、分配、
运送；。
3．管理行李员和门憧，督导其按照规定的工作程序操
作，疏导大门前车辆；
4．合理编排员工班次，组织本部培训工作，做好工作日
记和行李部大事记；
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5．检查下属人员的仪表、仪容，理解员工思想动态及个
人生活情况，帮助员工解决工作和生活中的困难；
6．处理来自酒店内、外的各类与本身业务有关的投诉，
管理本部内劳动效劳工具及各种业务报表；
7．制作各类有关统计报告和资料。
第4篇：酒店迎宾员岗位职责
酒店迎宾员岗位职责
【篇1：酒店迎宾工作职责】
酒店迎宾工作职责
一、直承受厅面管辖，受迎宾组长领导，负责迎候引领客
人入座。
二、做好开餐前迎宾区域的卫生和个人卫生，着装干净、
整齐，精神好，化淡妆，代表公司形象。
三、理解和确认当天预定情况。
四、在开餐前30分钟在餐厅门口迎候客人〔按礼仪标准
姿势站立，不准背靠墙或其它物体。只准在指定区域站立，
不准随意走动位置。
六、如遇客人手提重物，在征得客人同意后为客人提携。
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