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企业形象策划与公关考核试卷
考生姓名:__________答题日期:__________得分:__________判卷人:__________
一、单项选择题(本题共20小题,每小题1分,共20分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.企业形象策划的核心是:()
A.提高产品质量
B.增强企业竞争力
C.树立企业品牌
D.降低生产成本
2.以下哪个不属于企业形象策划的内容?()
A.企业文化塑造
B.企业视觉识别系统设计
C.产品包装设计
D.企业内部管理制度
3.公共关系的基本特征是:()
A.目的性
B.主体性
C.双向性
D.及时性
4.以下哪个不属于公关考核的指标?()
A.媒体曝光度
B.客户满意度
C.员工满意度
D.生产效益
5.企业形象策划的步骤包括:()
A.确定目标、调查分析、策划方案、实施评估
B.调查分析、确定目标、策划方案、实施评估
C.确定目标、策划方案、调查分析、实施评估
D.策划方案、实施评估、确定目标、调查分析
6.企业公关危机处理的首要原则是:()
A.真诚沟通
B.快速反应
C.积极应对
D.彻底解决问题
7.以下哪个不属于企业公关的手段?()
A.媒体宣传
B.事件营销
C.人员推销
D.生产管理
8.企业形象策划中,企业文化建设的核心是:()
A.观念文化
B.制度文化
C.行为文化
D.物质文化
9.以下哪个不属于企业形象策划的策略?()
A.产品策略
B.价格策略
C.渠道策略
D.人才培养策略
10.公关活动的目的是:()
A.提高企业知名度
B.提高企业形象
C.建立良好的公众关系
D.降低企业成本
11.企业形象策划中,视觉识别系统主要包括:()
A.企业标志、标准字、标准色、应用要素
B.企业标志、标准字、标准色、广告语
C.企业标志、标准字、广告语、应用要素
D.企业标志、广告语、标准色、应用要素
12.以下哪个不属于公关活动的基本类型?()
A.社会公益
B.新闻发布
C.展览展示
D.产品促销
13.企业形象策划的实质是:()
A.提高产品质量
B.提高企业知名度
C.提升企业核心竞争力
D.降低生产成本
14.以下哪个不属于公关危机的类型?()
A.产品质量危机
B.媒体危机
C.企业信誉危机
D.管理危机
15.企业形象策划中,产品策略的制定主要包括:()
A.产品定位、产品创新、产品线规划
B.产品定位、产品创新、价格策略
C.产品定位、产品创新、渠道策略
D.产品定位、价格策略、渠道策略
16.以下哪个不属于公关考核的方法?()
A.定性分析
B.定量分析
C.比较分析
D.因素分析
17.企业形象策划中,品牌塑造的关键是:()
A.提高产品质量
B.加强广告宣传
C.建立良好的企业文化
D.提高企业知名度
18.以下哪个不属于公关活动的策划步骤?()
A.确定目标
B.调查分析
C.策划方案
D.实施评估
19.企业形象策划中,渠道策略的制定主要包括:()
A.销售渠道、物流渠道、服务渠道
B.销售渠道、广告渠道、服务渠道
C.销售渠道、物流渠道、信息渠道
D.销售渠道、广告渠道、信息渠道
20.以下哪个不属于公关危机处理的原则?()
A.尊重事实
B.快速反应
C.积极应对
D.推卸责任
二、多选题(本题共20小题,每小题1.5分,共30分,在每小题给出的四个选项中,至少有一项是符合题目要求的)
1.企业形象策划的主要目的是:()
A.提升企业的市场竞争力
B.增强消费者的忠诚度
C.改善企业的内部管理
D.降低企业的广告成本
2.以下哪些属于企业形象策划的组成部分?()
A.企业文化策划
B.企业视觉识别系统设计
C.企业广告策略
D.企业人力资源规划
3.公共关系对企业的作用包括:()
A.提升企业形象
B.增强品牌认知
C.改善与政府关系
D.直接提高销售业绩
4.以下哪些是公关活动中的常见工具?()
A.社交媒体
B.新闻稿发布
C.产品发布会
D.企业年报
5.企业在危机公关时应采取的措施有:()
A.及时发布信息
B.保持与媒体的良好沟通
C.隐藏关键信息
D.主动承担责任
6.以下哪些是有效的企业形象传播渠道?()
A.传统媒体
B.社交网络
C.企业年报
D.口碑传播
7.企业品牌建设中应考虑的因素包括:()
A.品牌定位
B.品牌个性
C.品牌价值
D.品牌历史
8.以下哪些属于公关活动的类型
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