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美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第1页
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)
注意事项:
1.本试卷是根据《美容师》国家职业标准制定的,考试时
间为90分钟。
2.在试卷封面上填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读答题要求,在规定位置填写答案。
一、单项选择题(共80题,每题0.5分,满分40分)
1.道德是依靠教育、社会舆论、传统惯等方式来调整人与
人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规范。
2.职业道德要求从业人员在工作和生活过程中必须遵循职
业道德原则和规范。
3.职业道德是对本行业人员在职业活动中道德行为的要求。
4.职业道德是行业对社会所承担的道德责任和义务。
5.美容业属于服务行业,所以美容师职业道德的示范作用
对整个社会风尚和文明程度有间接影响。
6.关于美容师职业道德规范主要内容的表述,不准确的是
热忱服务、效益第一是美容师职业道德规范的一部分内容。
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第1页
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第2页
7.美容院要求美容师遵纪守法,是保证服务正常进行的决
定。
8.爱岗敬业就是美容师热爱本职工作、尽职尽责。
9.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是
美容师应遵守的礼貌待客热情服务的职业守则。
10.关于美容师要热忱为顾客服务,没有错误的选项。
答案:
1.A2.C3.B4.B5.C6.C7.C8.D9.C10.没有错误的选项。
A、美容师应该考虑顾客的需求和要求,成为他们的顾问,
为他们提供真正的服务。
B、美容师应该把顾客放在第一位,仔细倾听他们的要求,
并热情地为他们服务。
C、美容师应该热情地为顾客服务,尽可能地帮助他们放
松。
D、美容师应该以美容院的利益为中心,以经济效益为目
标,热情地向顾客推荐产品和服务。
11.美容师认真负责的表述,错误的是()。
A、美容师应该认真尽职,确保按照数量完成任务。
B、美容师应该尽职尽责地完成工作任务。
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第2页
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第3页
C、美容师应该对顾客负责,确保服务质量。
D、美容师应该对顾客负责,不应该使用过期的化妆品。
12.创造和谐向上的集体氛围是美容师职业守则中具体要
求之一。
A、遵守法律法规。
B、礼貌待客。
C、热情服务。
D、团结协作。
13.符合美容师“实事求是”的职业守则的是()。
A、擅自扩大服务范围。
B、夸大美容效果。
C、将顾客利益放在首位。
D、将美容院利益放在首位。
14.诚信是指在美容服务中要坚持货真价实,不得()。
A、合理收费。
B、牟取暴利。
C、公平交易。
D、虚假宣传。
15.美容师XXX在工作中违反了诚信待顾客的作法是()。
A、不使用过期的美容产品。
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第3页
美容师初级理论知识试卷1(后面附答案)--第4页
B、不如实
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