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“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策

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刘翔

摘要：在时代进步发展过程中，互联网的应用对传统行业产生了极大的冲击，在互联网的作用下，衍生了电子商务等诸多新事物，这些新事物的形成构建了强大的“互联网+”背景，基于此，电子商务等新事物的影响力也有所提升。在此背景下，电子商务对工商管理的冲击越来越大，因此本文就“互联网+”背景下电子商务对工商管理的挑战与对策为题，开展了此方面内容的分析，并得出了自己的结论。

关键词：“互联网+”；电子商务；工商管理；挑战；对策

：1004-7026（2018）04-0141-02中国图书分类号：F724.6文献标志码：A

在互联网时代下，电子商务的应用已经十分广泛，电子商务已经渗透到了人们的生活以及工作中。在电子商务快速发展过程中，这一商务模式对工商管理工作的开展提出了挑战，面对这一新模式，工商管理部门应该如何的转变管理思想、采取何种方式落实管理工作等，都成为了管理部门亟待解决的问题。所以说，对电子商务对工商管理产生的挑战进行分析，并提出具体的应对对策是势在必行的。

1“互联网+”背景下电子商务对工商管理提出的挑战

1.1工商管理部门无法确定交易双方身份

在以往的交易活动中，参与交易的主体是十分明确的，工商管理部门可以通过查询交易主体的营业执照来确定双方的身份，以此来保证交易的公平、合理。但在电子商务中，因为纸质营业执照的作用无法发挥出来，从而导致了工商管理部门无法确定交易主体的身份。之所以在电子商务中纸质营业执照无法应用，是因为电子商务一般来讲就是人类运用电子方式开展商业、交易等商业活动，也就是应用网络进行商业活动。在网络这一虚拟的媒体上，交易双方不需要面对面，而且电子商务还突破了传统交易中的时间、地点等束缚因素，可以实现在任何时间，任何地点进行交易[1]。正是这样的交易方式，使得营业执照在交易的过程中不能得到应有的效果，互联网交易没有执照和不能控制的现象已经泛滥，办理执照就是为了应对工商人员的监督，而不是能够证明网络经销人员的身份。在这样的交易过程中，工商管理部门想要确定交易双方的身份是十分困难的，这样既给工商管理工作的开展增添了困难，同时也影响了管理工作作用的发挥。

1.2工商管理部门的监督管理能力薄弱

在传统的交易过程中，工商管理部门能够对企业商家进行监督管理，通过监督管理工作的开展，可以对其产生约束作用，从而避免一些违法行为的出现。但在电子商务交易过程中，因为电子商务市场的准入门槛较低，从而导致了电子商务市场中的主体逐渐饱和，主体之间的竞争越来越激烈，所以在交易过程中能够出现了一些违法行为。面对这些违法行为，工商管理部门因无法识别交易主体身份，掌握的信息化技術较为落后，从而导致了工商管理部门无法对违法行为进行及时的打击，这样一来就为违法行为的屡次出现，违法分子的逐渐猖獗提供了机会与便利[2]。所以说，在“互联网+”背景下，电子商务的发展虽然使得人们的工作以及生活更加的便利，但同时这一新行业的出现，也为工商管理工作的开展增加了难度，面对电子商务提出的挑战，工商管理部门必须要及时的采取措施应对，只有这样才能继续发挥工商管理部门的作用，发挥工商管理的优势，维护市场经济的平衡。

2在“互联网+”背景下工商管理应对电子商务挑战的对策

2.1构建电子商务认证机构

在以往的企业认证过程中，最常见的认证方式就是到工商管理部门中开设营业执照，在申请营业执照这一过程中，工商管理部门会对其提供的信息进行详细的分析，确定其是否具有市场准入资格，当工商管理部门确定其能够进入市场，就会为其颁布营业执照，给企业一个身份证明。这一证明的作用是比较大的，但在电子商务行业崛起之后，因为交易是在虚拟网络中进行的，从而影响了工商管理部门对其身份的确认，面对这样的情况，工商管理部门就应单独设置一个电子商务认证机构，此认证机构专门负责网络上的企业从业资格认证，对网络上的企业进行身份的验证，通过这一专门机构的作用，能够确定企业的身份，这样一来，工商管理部门对电子商务企业进行监督管理就会比较容易，管理作用能够更好地发挥出来[3]。

2.2创新营业执照形式

在当前的电子商务交易中，有很多交易主体因为对交易对方的身份无法正确识别，从而导致其在交易过程中上当受骗后找不到负责人，面对这样的情况，在电子商务中，对营业执照形式进行创新是非常有必要的。营业执照是企业身份的一种体现，通过营业执照，消费者能够确定企业的身份，这样一旦在交易中出现问题，消费者也可以及时的找到负责人。所以说，在电子商务交易过程中，应创建电子密码形式的营业执照，以此来确保网络交易的安全。

2.3各级部门利用网络进行监督管理

在“互联网+”背景下，电子商务的崛起已经不容忽视，在电子商务规模不断扩大过程中，电子商务的影响力也更加