行业分析报告.pdf

行业分析报告--第1页

行业分析报告

有关行业分析报告内容精选篇1

为了推进我院汽车检测与维修技术专业的发展，提高我院汽车检测与维修技

术专业的学生的职业素质，职业技能和职业道德，使我院汽检专业的学生毕业后，

能在专业岗位上更好的发展。5月8日上午，我和我班上的其他3位同学到广西

汽车贸易园分别对海南一汽海马汽车柳州华明销售服务店，比亚迪桂商专卖店等

的采访和调查。以下是我们采访专卖、店销售人员和汽车维修人员所得到的信息。

一、企业聘用员工看重的素质和能力

一位汽车销售专卖店的销售人员对我们说了这些话：目前，中国汽车维修产

业继续保持繁荣态势，业务量及营业收入持续增长；企业数量保持高速增长，产

业内部企业经营模式发生转变，随着外资进入，产业国际竞争力不断提高；市场

竞争日趋规范化，品牌竞争日趋激烈。细分市场中，汽车维修连锁经营市场发展

潜力巨大，前景十分广阔。未来几年内，汽车维修将继续保持较快增长，市场需

求拉动明显；企业数量依旧保持一定的增长速度。车辆总数的增加，特别是私家

车用户的不断增长，伴随的是车主住地旁的汽车维修、汽车美容等相关服务行业

的兴起并蓬勃发展。然而国内大多数高等院校并没有开设汽车相关专业，专业的

汽车维修技能学校犹如凤毛麟角、远远不能满足市场对专业汽修人才的巨大需

求。所以汽车维修服务企业聘用员工看重的素质和能力也渐渐增强，那我们应具

备什么样的素质和能力去适应我们这个汽车维修服务行业呢？

第一、心理承受能力。社会与学校相比，生活环境、工作条件、人际关系都

有着很大变化，这些变化难免会使那些心存幻想、踌躇满志的毕业生造成心理反

差和强烈冲突，这时，心理的承受能力是第一位的，要克服心理障碍，使自己在

心理意识上与外部环境取得认同。我们汽车维修服务行业更需要心理承受能力，

这样我们才能更好地去工作。

行业分析报告--第1页

行业分析报告--第2页

第二、人际交往能力。走上工作岗位后，人际交往能力的发挥是适应环境的

关键。不善于与人交往，就难以与人沟通，就难免将自己封闭起来，以致带来诸

多烦恼与痛苦。我们汽车维修服务行业也一样，我们在工作时会面对不同的顾客，

我们要和他们交流，就必须有很好的交流能力去和顾客谈话，使顾客满意。

第三、应变能力。毕业生不可能在学校学到工作岗位上所需的全部知识和能

力，只有随时调整自己的知识、能力结构和思想行为方式，才能使自己始终处于

主动地位。特别是紧急抢修汽车发动机，这更需要我们这种应变能力。

第四、自我决策能力自我决策能力是一个人能否独立思考，果断处事和独立

完成某项工作的能力。在工作中，每一件事情每一个问题以及它们的变化进展都

不可能像在学校那样有老师给你作指导，而必须靠自己迅速作出决定，及时予以

处理。因此，具有良好的自我决策能力在工作中是十分重要的。这是我们也要具

备的，不是吗。

二、汽车维修服务行业从业人员的现状

对汽车维修企业来说，人才是最重要的因素。当前汽车维修从业人员法律意

识、技术素质不高的问题，已成为制约汽车维修业持续发展的主要“瓶颈”。从

业人员中接受过中等职业教育的不多，接受过各类高等教育的就更少。据中国汽

车维修行业协会对部分一、二类汽车维修企业抽样调查，从事技术管理工作的人

员中，有26.2%文化程度为初中以下，一线工人中，有38.5%文化程度在初中以

下；接受过新技术培训的为11.7%，接受过管理经营培训的有9.3%，汽车维修基

础培训的有38.7%。

以具备技术等级证书的技术工人为样本比较，初级工、中级工、高级工及以

上(含技师、高级技师)比例为30.4%、43.1%、26.6%，