北大资源颐康小站社区互联网医疗解决方案.docx

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北大资源颐康小站社区互联网医疗解决方案

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当前，我国医疗健康领域面临着人口老龄化、慢性疾病高发、医疗资源不均衡、医疗消费需求提高等诸多挑战。随着人工智能、大数据、互联网技术在医疗领域的应用，医疗健康服务开始从医院向互联网终端延伸和渗透，医疗技术和信息技术的融合提高了医疗、医药和健康资源的配置效率，形成了基于泛在网络的互联网医疗健康生态系统，给社区诊所等基层医疗机构发展带来了创新突破的战略机遇。

一北大资源布局社区健康管理服务产品的四大驱动因素

（一）国家密集出台相关政策支持诊所发展

国家密集出台分级诊疗、促进诊所发展等政策支持诊所行业发展。针对我国看病难、看病贵、就医体验性差等医疗行业主要痛点，国家陆续出台了《国务院关于实施健康中国行动的意见》《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》《关于开展促进诊所发展试点的意见》《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》等政策支持社区诊所领域发展。可以治疗80%常见病和多发病的全科医生负责基层首诊是有效分级诊疗的重要基础。社区诊所从承担疾病治疗向承担疾病治疗、疾病预防、健康管理等多元功能转变，医疗资源下沉社区诊所，成为医疗行业的新风口。

（二）房地产企业加速布局线下诊所项目

互联网医疗机构、房地产企业、上市公司加速实施线下社区诊所布局，2017年有30多家地产公司进入医疗领域，“地产+医疗”投入达3000亿元。消费升级背景下医疗环境成为排在教育之后的第二大房产购置影响因素，而线上轻问诊业务模式中用户的黏度和信任度均不理想，医疗行业的特殊性决定了社区医疗服务必须线上线下相结合。房地产住宅作为社区线下诊所的重要载体和服务体，截至2018年底，北大资源集团已交付住宅项目面积约769万平方米（含车库、商业），在建面积为670万平方米，住宅项目覆盖了23个城市约51个项目，已经拥有较大规模的社区居民流量入口，同时在布局社区诊所方面具有产业空间载体资源优势。

（三）颐康小站是落实公司战略2.0的战略选择

北大资源的战略2.0的发展愿景是“产业连接美好生活”，聚焦“科创产业服务商”企业定位，围绕宜业、宜居、宜享的产品愿景，深耕产品力，打通产业全链条，从产城融合和人城共生的高度升级城市品质。在社区互联网医疗领域，北大资源集团联合北大医学部医养结合养老产业研究中心等科研机构，以大健康战略研究院为智库平台，以北大资源颐康小站为社区健康管理的服务载体，整合政府、医院、医生、患者、药企、保险等要素资源，打造一站式、全流程的O2O（线上线下相结合）社区智慧医疗和健康服务平台，实现北大医疗服务网络体系向社区维度的延伸，依托社区互联网医疗实现医患关系零距离，有效解决社区老百姓看病难、看病贵的社会问题。

（四）履行国企责任，着力解决政府、行业、民生问题

从行业发展看，目前互联网医疗的行业参与者主要有互联网医院、医生助手、健康保健、诊疗咨询、医药物流、生态平台等类型。但在线上线下相结合的医疗服务闭环打造、医+药+险产业链横向拓展和跨区域拓展、医疗健康全产业链资源整合等方面还存在资源配置效率低、获客成本高、医药险缺乏协同等问题。

从政府管理看，存在重点人群健康管理、区域医疗资源不均衡、医疗数据缺乏共享机制等问题。从社会民生看，仍然存在看病难、看病贵、就医体验差、缺乏专业的健康管理等问题。从社区医疗维度看，医疗设备设施差、医疗人才资源匮乏、病症诊断水平不高等问题制约其发展。北大资源作为国有企业，积极履行社会责任，通过在全国部署颐康小站社区健康管理服务产品为上述问题提供解决方案，通过互联网医疗对接优质医疗资源、提升社区医生业务能力、增强社区居民的信任度、认可度和获得感。

二北大资源颐康小站的总体框架体系

（一）颐康小站的价值主张及定位

北大资源颐康小站以“医患关系零距离”为价值主张，让优质医疗资源触手可及。让社区居民感受到有温度、有情感、定制化的医疗健康管理服务。颐康小站的定位是打造社区新医疗健康连锁服务平台。依托北京大学医疗资源，北大资源颐康小站做好社区医疗和健康管理、家庭医生签约、社区卫生服务智慧化三件事，形成具有北大特色的社区医疗和健康服务新标准、新应用、新示范、新体验。

（二）颐康小站框架体系

1.颐康小站业务框架体系

颐康小站构建线上线下相结合的社区智慧医疗服务体系（见图1）。颐康小站旨在打造一站式、全流程的O2O（线上线下相结合）社区智慧医疗和健康服务平台，依托线下颐康小站开展的社区医疗服务，构建集健康大数据系统、人工智能医疗终端、医用可穿戴设备、互联网远程医疗系统、线上互联网产品于一体的社区智慧医疗体系闭环，将社区诊所服务打包成不同的社区居民健康服务产品，来满足不同社区居民个体的健康需求。

图1颐康小站线上线下