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个人季度工作总结(个人通用)

个人季度工作总结篇1

时光匆匆，的第一个季度就已经步入了尾声，对比去年的销售情况，今年有

所提高，同时为全年的工作做了一个好的开头。在这个季度中，我对自己的工作

总结如下：

一、管理上

按照公司的工作计划，认真的做好管理工作，将公司今年的方向的调整和一

些新的经营策略准确并且及时地传达给每一位员工，做好一个沟通的桥梁。

在每月的伊始，做好员工的动员，激起每一个人的斗志，充分发挥自己的表

达能力，调动起员工的积极性。了解每一位员工的特点和长处，安排在合适的岗

位，团结起来，共同创造本店的辉煌。

在日常工作中以身作则，做好表率，身体力行的向员工表示在店里应该有的

行为。同时做好培训工作，向员工灌输企业的文化，以__公司为荣，在做事情的

时候，要考虑周到，从整体上出发。

二、工作上

通过不同的渠道去了解市场上的动态，同行的信息，以及顾客在购物时的心

理和对每一件服装的喜爱程度。孙子兵法云：“知己知彼，百战百胜。”这是具

有相通性的，只有了解对手，了解顾客，才能让我们的服装销售更加的具有针对

性，避免错失机会，带来损失。

带领员工给顾客创造一个舒心的购物氛围，发挥每一位员工的主观能动性，

使我们的销售业绩得到提高。首先就是使得店里的卫生环境得到顾客的认可，干

净整洁;其次就是主动的询问客户，尽可能的满足他们的要求，使顾客从进店到

离开都能保持愉悦的心情。

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三、学习上

面对工作上的事情，经历的越多就觉得自己越无知，需要通过不间断的学习

来超越自己，提升自己。因此在第一季度中，我从未停止过学习。

市场在不断地变化，顾客的需求也更加的要求细节，在接下来的日子里，更

多的挑战在等着我。通过第一季度的总结，也看清了我在之后的工作中还有那些

地方需要加强，那些地方继续保持，为__服装店创造出更加突出的业绩而努力。

个人季度工作总结篇2

把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目

的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的

衣物，或者是半明确型的客人，是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙

子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲

逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里

散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手

也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲

逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，

需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是

立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有

问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于

那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客

人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接

待介绍工作中去。

我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

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千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市

场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和

高度的主人翁责任感;完成其它