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优秀员工申请书通用15篇

优秀员工申请书1

尊敬的领导：

我叫____，从__月__日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工

作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段，通过日常工作学

习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时积极与领导和同事

进行沟通，尽快的融入了____证券这个集体。

在试用期阶段自己主要负责完成以下工作：

1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，

利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求，在__x年__月__日和

__x年__月__日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行

测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员

进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于__x年__月__日完成功能完善建

议提交金正工作人员。

2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑，并且协助完成公司客户服务

中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制

度体系建设。

3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务

中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每

月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平。

4、从__x年__月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听

客户咨询电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自

身客户服务意识。

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5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共

同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点。

6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关

工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知。

7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席

系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问

题。

8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责

搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导

和各营业部客服主管。

通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进：

1、加强业务知识的学习，通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公

司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平。

2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设

阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司

客户服务中心发展目标，积极加强与各营业部客服主管的沟通。

3、对于公司客户服务中心建设阶段，应该利用自己之前的工作经验与客户

服务中心运营管理的认知加强创新能力，寻找合适公司客户服务中心建设的方式

方法。

在正式成为____证券的一员之后，我根据试用期发现的不足认真改进，同时

积极完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努

力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，

认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户

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服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设