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指导老师：刘炳春天津理工大学本科毕业论文答辩基于淘宝网的物流配送系统优化研究

截至2008年12月31日，中国网民规模达到2.98亿人，普及率达到22.6%网民规模较2007年增长8800万人，年增长率为41.9%2008年网购市场交易规模突破千亿元，达1281.8亿元，同比增长128.5%，网购总规模已占全社会零售总额的1%基于淘宝网的物流配送系统优化研究

资金流网上银行支付宝基于淘宝网的物流配送系统优化研究

电子商务物流配送的问题基于淘宝网的物流配送系统优化研究

KentN.Gourdin：消费者与销售者对服务不满意主要来自于物流配送环节造成的差距。物流配送方面承诺兑现的程度和服务实施的情况，都是直接导致差距产生的原因。通过开发规范的物流配送质量控制程序来减轻甚至消除消费者的不满意。武汉大学学者何娟：C2C物流的三个发展方向：一是与邮政合作，依靠邮政实现物流向电子商务的延伸；二是由淘宝这样的电子商务网站自己组建一个专门的物流企业，负责C2C物流业务；三是多种模式的综合发展，大家都可以自主选择‘自营’或者‘外包’模式”。湘潭大学学者奉小斌：提出电子商务物流平台的订单来源于各个和网站和卖家，平台将这些订单分类分配给各个物流加盟商，同时利用现代物流技术整合物流资源，降低物流成本提高物流运作效率，吸引加盟商加盟。配送平台融入通讯企业、金融机构、物流软件提供商、第三方支付系统以及政府监管部门，共同致力于开发与构建完善的电子商务物流配送平台。基于淘宝网的物流配送系统优化研究

直接面向消费者的营销模式都纳入到C2C平台基于淘宝网的物流配送系统优化研究

中国式的C2C电子商务突破了对交易主体的理解?90%以上专业的网上商店?以新品交易为主，从根本上解决了商品等级和价格无法横向比较的问题基于淘宝网的物流配送系统优化研究

基于淘宝网的物流配送系统优化研究

C2C电子商务环境下的物流配送流程和功能分析备货分拣配货基于淘宝网的物流配送系统优化研究

物流配送是电子商务的重要组成部分基于淘宝网的物流配送系统优化研究

C2C电子商务物流配送特点分析1.消费者数量庞大，单次交易额和数量较少2.网上购物的消费者知识程度相对较高，理性思维很强，购买精打细算1.规模小2.经营商品种类少3.环境控制能力差3.顾客类型复杂，地域分散基于淘宝网的物流配送系统优化研究

拍拍网7.4%TOM易趣网8.7%C2C网络购物用户市场份额基于淘宝网的物流配送系统优化研究

签订相关协议，约定服务价格、内容和方式，以及非常优惠的赔付条款，并规定由淘宝监控和督促物流公司对于投诉和索赔的处理基于淘宝网的物流配送系统优化研究

物流供应商与淘宝联网，在后台能够接收并立即处理交易客户的物流订单基于淘宝网的物流配送系统优化研究

基于淘宝网的物流配送系统优化研究

淘宝网物流配送的服务质量问题基于淘宝网的物流配送系统优化研究

淘宝网物流配送的服务质量问题§如何选择/筛选物流商信息？§如何控制货物安全？§如何保障准时到货？基于淘宝网的物流配送系统优化研究

物流服务商选择和考核评价办法基于淘宝网的物流配送系统优化研究

客观衡量和量化分析工具实现正确选择物流商基于淘宝网的物流配送系统优化研究

基于淘宝网的物流配送系统优化研究

T=(3×S+2×R+1×C+2×P+2×Q)÷(3+2+1+2+2)基于淘宝网的物流配送系统优化研究

基于淘宝网的物流配送系统优化研究

本方案关键点在于各个因素权重的确定，对分析对象的各个因素，按其重要程度，依照经验，主观确定系数。我们可采用德尔菲法或AHP法。对于用户是否愿意在购物完成后提供反馈意见以及反馈意见是否是其真实意思的表达，我们会通过其提供的发货经历进行判断，以保证结果的公正与有效性。对服务进行评价也是在服务行业得到普遍应用的一种办法，推广实施已经有一套很成熟的模式，事实证明它在提高服务质量方面确实是一种可行的促进办法。基于淘宝网的物流配送系统优化研究

提高信息化程度，完善网络购物产业链基于淘宝网的物流配送系统优化研究

基于淘宝网的物流配送系统优化研究

提高信息化程度，完善网络购物产业链物流服务商参与电子商务协同管理平台提高服务水平，提升自身形象基于淘宝网的物流配送系统优化研究

深深的感谢我的指导老师刘炳春，以及在座的各位专家组老师，请各位老师批评指正！