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重庆标准化工程师考试真题--第1页

一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)

1.质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”的说法，

正确的是()。

A.固有特性是指具体不可区分的特征

B.产品的固有特性与赋予特性是相对的

C.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

D.特性都是固有的

2.不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理者应重点具备的

管理技能是()。

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.生产技能

3.某企业在内审时发现某试验设备的动力消耗存在浪费现象。如果要进行质

量成本分析，试验设备的动力消耗应该属于()。

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

4.质量培训完成之后，应在确认()的基础上，及时更新人员能力记录。

A.培训时间

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B.培训计划

C.培训效果

D.培训资源

5.关于产品质量监督抽查的说法，正确的是()。

A.监督抽查的样品，应从企业生产线上随机抽取

B.监督抽查必须以国家标准作为判定依据

C.监督抽查所需费用由被抽查企业支付

D.国家监督抽查的产品，地方不得重复抽查

6.在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方

法—展开—学习—整合”(A-D-L-I)四个要素，其中L评价的是()。

A.方法的适宜性、有效性

B.方法如何在组织中广泛、持续地应用

C.方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善

D.方法在不同过程的应用是否协调一致

7.供应商是企业发展的保障，供应商发展的重点在于()。

A.使企业获得更低的采购价格B.准确把握顾客需求

C.提升供应商的能力D.壮大供应商队伍

8.对于不重要的原材料或零部件，在交付时间要求紧急的情况下，最适于企

业用来选择供应商的方法是()。

A.招标法

B.协商选择法

C.层次分析法

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D.直接判断法

9.当企业采购的零部件非常重要，而市场供应较为紧缺时，企业一般应()。

A.与供应商建立互利共赢的合作关系

B.采用招标形式购买

C.与供应商保持简单的购买关系

D.采用比价采购

10.根据Kano(狩野)模型，()的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非

常不满意;当其充足时，顾客也不会非常满意。

A.魅力质量

B.一元质量

C.理所当然质量

D.线性质量

11.某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与

以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的()。

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

12.可用于识别和界定顾客、产品和过程的范围以及关键因素的方法是()。