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中小企业行政管理调查报告

一、调查目的及意义

经济全球化发展的背景下，企业行政管理作为企业管理的核心组成部分，对

企业的稳定发展起到了不可代替的作用。从企业行政管理的内涵来看，企业行政

管理指的是在市场经济的运行过程中，企业为了能够实现自身的经济发展目标，

依据一定的法律、制度、原则、方法对内部开展职能性管理的总和，是指依靠企

业行政组织按照行政渠道管理企业的--系列措施和方案。企业通过行政管理体制

的改革和完善，能够为企业的长远发展注入活力。

在当前企业发展的过程中，许多企业已经充分意识到了加强企业行政管理的

必要性和紧迫性，不过，由于历史和现实情况的种种原因，现代企业的行政管理

还存在效率低下、工作方式单一等一系列的问题，这直接导致了企业发展与我

国经济发展的矛盾日益凸显。而我国的企业行政管理思想和世界先进企业的管理

相比仍有很多的不足，存在很多的问题。

人才是企业发展的源泉，做好企业员人培训，提高员工的思想意识和管理水

平对企业的发展具有重要的意义。培训既是企业管理的一种手段，也是企业能提

高管理的前提。企业应当把培训作为提升有效管理的途径和完成任务的方法和手

段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工

作进展状况，达成相互理解与支持，共同提高工作效率，从而促进公司的管理。

二、调查内容及分析

笔者于2019年3月20日--4月1日对武汉汇丰食品有限公司进行相关调查。

（一）调查公司简介

武汉汇丰食品有限公司是一家以生产各种酱料调味品为主的食品生产厂家，

食品的安全管理和生产质量直接关系到人民饮食的安全问题，俗话说，民以食为

天，因此加强企业的食品质量安全意识非常重要，在日常行政管理中，应加强员

工的食品安全意识的培训工作。

（二）公司发展理念与文化

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1.企业发展方向较为明晰。根据调查资料显示，约有95%左右的员工认为，

自己对本公司的发展战略表示了解或十分了解，这主要是与公司目前的业务重点

和工作目标有关，但剩余的5%左右员工表示了困惑，这必然会造成实际工作缺

乏目标，或者人力资源的较大浪费。

2.将近九成员工熟知企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直

接关系到人民的食品安全和身体健康。因而“不断进取，追求完美”的管理思想

几乎感染了公司的所有员工，可见企业文化对员工的敬业度和忠诚度起到了较大

的凝聚作用。

3.企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查数据显示，认可公

司有一个非常健康文化的比例达到85%，而15%左右员工则认为一般，没有员

工对此表示反对。此外，仅有45%的员工认为公司的制度体系非常完备，而认为

不完备的人数达15%。

（三）人才管理与技能

1.在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为武汉

汇丰食品有限公司的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字

发现，在工作任务分安排方面，80%左右的员工认为，中高层管理人员做到了用

人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。

2.部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数员工普遍反映，在实际

工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题

的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分员工反映，部门间的

工作衔接并不十分理想，很多时候只是员工自己沟通和联系，而部门负责人沟通

比例也仅占55%。对于部门内部的员工间沟通，调查者则