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我所为响应公司项目招标工

作的要求，为其提供符合要求的优质服务，根据《国有企业资产管理

暂行办法》、《资产评估操作规范意见》、《资产评估准则-基本准

则》、《资产评估职业道德准则-基本准则》、《资产评估准则-评估程

序》的要求，为保证服务项目的质量，特制定此评估服务工作方案。

一、加强对有关法律法规的学习，为服务质量、进度提供保证。根据

招标文件的要求，我所全体参评人员加强相关法律法规的学习，并结

合实际工作的特点，按照国家相关法律、准则、程序以及国

家和行业及地区现行相关规范和标准，拟定以下评估服务保证措施，同

时做好评估人员上岗前的业务培训及职业道德教育，使参加学习的人

员达到以下标准：

（一）、服务质量保证措施

我所对业务质量控制十分重视，并制定了完善的业务控制流程，

每一流程都制定了相关质量控制制度、程序、控制标准及措施，包括：

《质量控制制度》、《质量控制责任制》、《评估工作执业质量控制标

准》、《评估质量控制程序》、《评估工作底稿编制工作规范》、《评

估报告编制规范》、《档案管理制度》、《保密制度》等。针对本次评估

主要控制措施如下：

1、评估前的质量控制

为了从开始确保评估质量，降低评估风险，从而大大节约具体

评估过程的时间和成本，提高评估所的收益。全体员工要在评估业务

的前期做好各项质量控制，加强评估前质量控制，主要措施有以下几

个方面：

（1）深入了解客户的情况，谨慎承接评估业务。抓准切入点，

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具体做到：《》委派有经验的注册评估师与客户洽谈业务；

《2》重视对客户及其项目的了解，包括客户的历史情况、发展情况、

社会声誉、委派目的等情况；《3》关注客户的一些特殊事项，如评估委

托的特殊要求以及客户及其管理层面临的压力等；《4》按要求签好业

务约定书，业务约定书中业务内范围，职责一定要明确；《5》接受业

务既要尽力而为，又要量力而行；《6》推行”双承诺制”，即客户向

评估所保证提供真实、完整、合法的凭证、资料，承担相应的经济法律

责任；从业人员向评估所保证依法、客观、公正地执业，承担相应的经

济法律责任。

（2）工作人员与客户签定业务约定书后，要根据所了解到的客户

经营及所属行业的基本状况，确定好评估目标和评估计划，对评估风

险及项目的重要性作出合理评估，从而做好工作的委派。项目负责人

应该根据项目的性质和复杂程度、客户的大小等派遣评估人员，分清

重点，对一般的项目也要加强控制，安排经验丰富的评估人员进行督导。

（3）对于具体的评估项目确立项目负责人制；评估项目坚持“谁

主审，谁立卷”的原则。评估报告发出，尽快立卷归档。强化对业务质

量的三级复核制度的执行；设置专门的质量控制部门（如技术标准

部），依据统一标准，对所内各业务部门及下属分所、成员所进行定

期质量检查，做到防检结合，以防为主。要将检查中发现的问题划分

事故等级，通过教育、解聘甚至机构调整等办法，予以纠正，把执

业过程中的风险点消灭在萌芽中。

2、评估中的质量控制

评估中的质量控制是整个评估过程质量保证的核心。为保证评估

质量，降低评估总体的风险，本所制定以下措施保证评估质量：

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）在具体评估