医院预约挂号系统需求分析.pdfVIP

医院预约挂号系统需求分析--第1页

个人收集整理资料，仅供交流学习，勿作商业用途

医院预约挂号平台方案

概述3

基本工作流程3

系统管理员4

医院管理4

医院管理员管理4

数据库管理4

系统设置4

医院管理员5

医院信息管理5

科室管理5

医疗专家管理5

挂号设置管理5

数据报表管理5

数据同步管理5

医疗专家6

坐诊时间管理6

个人简历管理6

挂号信息管理6

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回答用户提问6

挂号用户6

1、网上预约挂号6

1）挂号示意图7

2）挂号方式7

3）挂号交费方式7

2、投诉功能8

3、医患交流平台8

4、综合查询平台8

1）科室、医生查询8

2）预约状态查询和取消预约8

3）停诊信息查询8

4）注册信息查询9

5、医生主页9

6、黑名单功能9

7、智能搜索9

8、预约须知和帮助9

挂号流程10

注册登陆10

选择科室10

选择医生10

填写预约信息11

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挂号预约成功确认11

就诊11

系统其他功能模块11

消息列队系统11

病症自动判定系统11

用户身份确认系统11

在线支付系统12

接口系统12

频道栏目管理12

系统模块示意图12

系统特色13

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1概述

医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等

渠道方便患者预约看病所用系统。

医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具

有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，

提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，

提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。b5E2RGbCAP

当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务

的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多

方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体