国家开放大学考试复习题-个人与团队管理.pdfVIP

国家开放大学考试复习题-个人与团队管理

个人与团队管理

“个人需要与团队需要处于中等水平，任务需要很高”，这是团

队发展的规范化阶段的特点B

Ansoff矩阵将组织针对产品或服务的战略归为哪几类ACDE

SMART目标具有ABCDEt征。

SMART目标中的R代表目标是A

SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是B

SWO分析法又称为态势分析法，其四个英文字母分别代表ABCD

SWO分析法又称为态势分析法，其中字母W代表B

WBS方法可以用来

按照KOLB学习周期，人们学习要经过BCDE

按照KOLB学习周期，人们学习要经过获得经验一反思一理论化

一应用四个阶段，每个单独的阶段都不能构成完整的学

习过程，不过，人们可以根据自身的环境、习惯和喜好从周期的

任意一个阶段开始学习A

按照KOLE学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是

AE

按照沟通目的的不同，整个组织范围内的工作报告可以分为CDE

形式。

按照目标管理的思想，应该由管理者决定实现目标的行动计划B

按照时间管理矩阵，可以将工作优先级别划分为ABCD

按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于B

办事拖拉严重影响工作效率，下列对克服拖拉推延没有帮助的是

AE

表达需求有很多种方法，说出需求正确的方式是ABDE

不良的工作方式会大大降低时间的利用效率下列ABCE属于不良

的工作方式。

查尔斯?汉迪在《认识组织》中，认为组织文化的类型包括ACDE

常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是D

从信息的载体和渠道来看，沟通的方式方法主要包括ABC

从一个人的眼神可以看出一定的信息这种沟通方式属于身体语言

沟通形式中的肢体语言沟通B

从整体上看，SWO分析可以分为两部分，第二部分OT（机会和

威胁），可以用来分析外部条件或因素A

当团队内部出现冲突时，管理者应采取的正确态度是先观察员工

的态度，对一些琐事不用理睬过一段时间就好了B当员工产生不满情

绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是越权采取相关行动B

电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，

这主要是由于其具有B的优点。

电子头脑风暴法也是一种产生想法的重要手段它利用计算机让大

家进行思想交流。其具有ABCD勺优点。

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益

相关者，不属于它的外部利益相关者的是C

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益

相关者，不属于它的外部利益相关者的是C

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益

相关者，属于它的外部利益相关者的是ABDE

东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益

相关者，属于它的外部利益相关者的是ABDE

对于会议中出现的私开小会的情况，正确的处理方法是提醒与会

者会议的主题B

对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是B

对员工而言短期目标和“当日事当日毕的原则相对应这些目标可

以作为自己制定计划的起点A

方总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。最近他采

用了一种中等程度的合作方式来解决冲突这种方法虽

不能很好地解决问题但还是能有所收获的方总所采用的这种方法

是B

非语言沟通的方式中，通过声音（重音、声调、停顿、语速等）

来传递信息的沟通方式是B

非语言沟通是通过非语言、非文字的形式来传递信息，它主要包

括ABC三种形式。

非语言沟通是通过书面语言沟通而非口头语言沟通的形式来传递

信息B

负责日常行政事务的组织与协调属于组织部门中A部门的基本职

责。

负责日常行政事务的组织与协调属于组织部门中A部门的基本