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新业务员工作总结五篇--第1页
新业务员工作总结五篇
工作找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进
一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。下面是
为大家整理的新业务员工作总结,希望能对大家有所帮助。
新业务员工作总结篇1
三个月的实习很快过去了,我从一个学生开始,真正接触社会,
领略了一些社会上的生存规则,也很幸运地把课堂上的专业知识用到
了实践之中。我做的工作主要是外贸业务员的接单工作,平时主要负
责阿里巴巴的操作,用阿里巴巴发布产品,接受询盘,报价,后期联
系客户。这期间学会了如何分析询盘,报价,如何维护客户。我参加
了阿里巴巴的培训,学到了很多有用的知识。另外在一些免费网站上
注册产品。在熟悉了产品之后,我通过自己在网上寻找客户邮件,发
了很多开发信。另外做接听外国客户电话,帮助公司翻译文件之类的
工作。
在实习中,总结出以下几点做外贸业务员的经验:
首先,对于自己的产品要有非常专业的了解。有时候,老外指着
一个产品问我,材料,压力,通径大小等性能的时候,我通常不能回
答,他们会觉得你不够professional,而会转向其他的客户。
其次,要有非常强烈的时间观念。如果老外要形式发票,需要一
些单证,在可以的情况下要尽快赶出来,千万不可以拖延。有的老外
新业务员工作总结五篇--第1页
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会很好心提醒你,pleasebequick,otherwiseyouwilllooseus,有些时
候你的生意莫名其妙就被竞争对手抢去了,却只是因为在时间上晚了
一步。
第三,虽然我从计算机一级考到了三级,但是一些基本的office
软件我并不能做得很好。在工作中,要用word做漂亮的报价单,以
及用excel做形式发票等,刚开始我完全不知道如何着手,在指导师
傅的耐心教导下,才能够自己做一些。觉得很汗颜。另外我发现掌握
一些基础的photoshop操作技巧,对于b2b操作非常有利。
第四,英语口语能力仍然有待加强。在实习期间也有接到一些老
外漂洋过海的电话,有些可以听懂但是会由于激动或紧张一时语塞,
有些根本不知所云,所以平时仍应加强锻炼,做一个出色的外贸人,
讲一口纯正流利的英语。其次,用电脑输入英语的能力也需要锻炼,
用msn和客户交流的时候,老外一激动,讲话会非常快,信息一条
条飞蹦出来我根本招架不住。
最后,要始终相信,有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转
化为朝九晚五的上班一族,在陌生的环境陌生的人群中要有适应能力。
另外,这个职业的性质决定必须每天长时间对着电脑,所以要有忍受
住单调和枯燥的能力。要把看似单一的工作转化为兴趣,心中有信念,
想到单子做成以后的喜悦,变不会觉得很辛苦了。大家都知道,做外
贸是一件很考验人意志力的事情,在几个月没有单子的时候压力会非
常大。我看到一些业务员,日复一日做着同样的事情,在“钓到大鱼”
前一直默默地守在电脑前,觉得非常佩服,尤其在看到他们的坚定的
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信念都开花结果的时候。
虽然我的工作是以接业务为主,但平时我也注意了一些外贸流程
和单证的制作。了解到业务员接单之后,首先会安排工厂进行生产,
备货,之后去商检局报检,联系货代。发现现实生活中的操作和理论
有所不同,单证的制作也相对简单,因为现实中一般很少用到信用证,
而会选择电汇的结算方式。
通过这三个月的实习,我对书中的外贸理论知识有了一个更直接
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