(技能鉴定)2022年度全国轨道交通专业人员技术资格必背考题100道(地铁站务员).pdf

1、中文“很抱歉通知您，由于客流较大车站将采取限流措施，请耐心等待”翻译成英文语

句最合适的为()。

A.Foryoursafety，pleaseholdthehandrail.

B.Wearesorrytoinformthatthelimitmeasureswillbetakenbecauseofthecrowd，

pleasewaitpatiently.

C.Pleasestandinlinetogetonthetrain.

D.Gothroughthegateonebyone，please.

2、、发生列车临时清人时,以下描述正确的是()。。

A.接到值班站长通知后立即到达站台指定位置，协助值班站长组织进行列车临时清人准备工

作

B.列车清人作业过程中遇有乘客不下车时，进行解释，如果乘客拒不下车，及时报告公安人

员处理

C.清车过程中，做好广播宣传，维护好站内秩序

D.以上均正确

3、以下是对TVM的功能的描述，正确的是()。

A.发售地铁单程票

B.一卡通退卡

C.单程票退票

D.发售地铁福利票

4、服务人员在与乘客沟通时要坚持正确性原则，应做到哪些方面()。

A.态度诚恳、亲切、用语准确简洁

B.话语声音大

C.坐下与乘客对话

D.斜靠柱子与乘客对话

5、地铁线路可分为正线、（）及车辆段线。

A.存车线

B.折返线

C.辅助线

D.渡线

6、BOM设备不包含以下哪个模组()。

A.票卡发售模块

B.IC卡读写器

C.乘客感应器

D.乘客显示器

7、当出现突发性大客流时，运营员工最重要的处理原则是()。

A.确保乘客都能顺利搭乘地铁，同时又不影响列车运营。

B.尽量保障员工和设备设施的安全，降低车站损失。

C.竭力控制拥挤程度和人群秩序，谨防出现混乱和由混乱引发的人身伤亡事件。

D.确保车站收益安全，将票款损失降至最低。

8、车站限流组织工作以()、限本站保换乘为实施原则。

A.限站内保站外

B.限站外保站内

C.限换乘保本站

D.限公交保地铁

9、采用区段进路行车法时，列车进入区段的凭证为()：

A.信号机显示的开放信号

B.路票

C.区段分界点进路防护信号机的开放信号

D.站务人员显示的发车信号

10、城市轨道交通安全运营管理，坚持()的方针。

A.安全第一、预防为主

B.统一管理、逐级负责

C.高度集中、分级管理

D.群防群治、防治结合

11、在非正常情况下，列车与原运行方向相反运行，可以推进或牵引运行属于()。

A.牵引运行

B.退行

C.推进

D.反方向运行

12、站外导向标志中的城市轨道交通位置标志应符合相关()的规定，不得使用企业徽标代替。

A.企业现行标准

B.国家现行标准

C.地方现行标准

D.政府现行标准

13、生产经营单位的安全生产责任制应当明确()等内容。

A.各岗位的责任人员、责任范围、责任内容

B.各岗位的责任人、责任范围和责任轻重

C.各岗位的责任人员、责任范围和考核标准

D.各岗位的责任人员、责任区域和考核标准

14、车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时，应先进行()。

A.用手关闭滑动门

B.LCB打至手动位

C.PSL再开关门一次

D.PSL互锁解除发车

15、《地铁设计规范》中，道床面低于钢轨底面不宜小于()。

A.70mm

B.60mm

C.80mm

D.90mm

16、位置标识版面纵向布置时，图形符号宜位于()，文字位于下方。

A.上方

B.下方

C.左方

D.右方

17、遇大客流时，地下车站按照()的客流控制原则，在站台与站厅的楼梯[或自动扶梯]口，

车站进站闸机，车站出入口三处进行客流控制。

A.由内至外

B.由下至上、由外至内

C.由下至上、由内至外

D.由外至内

18、发现有乘客跳下站台处置不当的是()。

A.及时报警，并上报相关部门

B.立即启动封站预案

C.尽量挽留2名以上证人

D.公安人员到来后，协助开展工作

19、移动闭塞法时的行车凭证是()。

A.地面信号

B.车载信号

C.路票

D.行值口头命令

20、列车进站前及进站时，站务人员应该说的标准用语是()。

A.各位乘客，为了您和他人的安全，请在黄色安全线内排队候车，谢谢合作

B.上车的乘客请注意，请小心列车与站台的空隙，先下后上，谢谢合作

C.各位乘客,车门即将关闭,没有上车的乘客请您耐心等候下一趟列车，谢谢合作

D.