2024年跟单员年终工作总结范例（二篇）.docx

第PAGE6页共NUMPAGES6页

2024年跟单员年终工作总结范例

为满足客户的需求，我们需要寻找他们指定的主身布。如果公司内部无法提供，我们将寻求外部供应商的合作，以协助开发。在完成制单后，这些制单会被送到纸样房。纸样房会依据制单信息进行后续步骤，期间我们需要持续跟进开发进度。在开发过程中，纸样师傅可能遇到疑问，我们需协助解决并提供清晰的解释。若遇到我们无法解答的问题，我们将直接与客户沟通。通常在制作初版时遇到的问题较少，因为初版仅是大致的模型。

纸样完成后，会有专业的裁床进行裁剪，我需要密切跟踪其进度。裁剪完毕后，我会将裁片交给针车部门，如有转印或其他特殊工艺，还需送至相关部门进行进一步生产。在整个过程中，我必须熟悉每个工序的要求，明确应如何操作，达到何种效果，什么是合格，什么是不合格，何处需要改进，我都必须清楚。虽然我不直接执行这些任务，但我必须了解每一个环节。

这个阶段是一个不断积累和获取知识的过程，有时由于不确定性或缺乏经验，可能需要反复几次才能达到正确结果。初版完成后，我们将进入第二轮跟进，将初版寄给客户评估，并根据客户反馈重新制作制单。这一轮的制单更为简单，因为有初版作为参考，明确需要修改和新增的内容，我们会根据客户要求进行调整，并可能需要开发新的辅料或联系外部生产商。

当所有准备工作就绪，我们将进行改样并由样板房制作PP版。PP版的要求比初版更高，它直接影响是否需要再次制作PP版，而重做不仅浪费时间，还可能影响客户对我们的印象。有时我们需要根据客户要求进行调整，直至客户满意为止。进入第三轮，我们将开始大规模生产，确保产品按时按质完成，以满足客户满意度。

批量生产完成后，我们等待出货，这接近跟单流程的结束。当整个项目完成，一次完整的跟单流程就算结束了。

实习期间，我经历了许多，处理了各种问题，有喜悦也有挫折，这些经历教会了我很多。首先，我学会了如何更有效地与人沟通，这对于与各部门的协作至关重要。其次，我认识到正确的方法和计划性对于提高工作效率至关重要。再次，我学会了在工作中不断学习，将专业知识与实际相结合，提升自身素质。此外，我还学会了如何应对压力和突发事件，这使我在面对困难时能更从容。

实践使我对外贸跟单的各个环节有了更深入的理解，对跟单工作有了更全面的认识。同时，我也学会了如何在压力下保持冷静，并处理突发事件。这次实习经历让我在个人成长和专业技能方面都取得了显著的进步。

2024年跟单员年终工作总结范例（二）

即将逝去的____年，我们度过了忙碌而充实的时光，展望未来，____年又将带着新的希望向我们走来。在此，我将对过去半年的工作进行总结报告：

一、工作概述

(一)处理客户订单，主要通过电话、传真和电子邮件接收。公司标准流程是通过接收传真订单，确认产品详细信息，包括名称、规格、数量、单价、总价、交货日期、交付方式、价格条款、付款条件及包装要求。

(二)订单审查要点包括产品规格、价格、数量、交期、包装要求以及特别注意事项的确认。

(三)与客户的沟通协调，解决下单过程中的问题，跟踪生产进度，确保货物按时发货，并关注运输过程中的状态。

(四)作为公司代表，与各业务单位交往时，需遵循基本原则，保持言行得体，保持不卑不亢的态度。禁止以任何借口对客户或其代表进行不当言行。在处理业务过程中，未经许可不得越权表态，对客户的问题和需求做到及时回应。

(五)在产品生产完成后，及时通知客户准备货款，款项到位后，迅速安排发货。

(六)处理样品管理，接收客户样品和样油后，及时下单，跟进打样进度，详细记录，确保样品及时发出。

工作中遇到的问题及改进建议：

(一)物料短缺问题时有发生，影响生产进度和交货时间。建议采购部门加强对短缺物料的跟踪，确保原料到货后能及时通知生产部门。

(二)客户通过公对公账户支付时，款项查询不及时，可能影响交货日期。需优化财务流程，确保当天款项当天可查。

(三)色漆生产效率较低，常导致无法按期交货。建议调色部门提高生产效率，由调色主管监控生产进度，完成生产后立即通知跟单员安排发货。

回顾过去的六个月，我在思想认识和工作能力上都有所提升，但我也意识到自身在工作严谨性及问题处理速度上的不足。未来，我将继续努力改正缺点，巩固成绩，同时加强学习，以期在新的一年中实现更大的进步。