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国开形成性考核00471《个人与团队管理》形考任务(9)试题及答案--第1页
国开形成性考核《个人与团队管理》形考任务(9)试题及答案
（课程ID：00471，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）
试题1、关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（C）。
【A】：低层次的需求在所有需求中最重要
【B】：高层次的需求在所有需求中最重要
【C】：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求
【D】：只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求
试题2、小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，
虽然小明仅在公司工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受
同事们的喜爱。那么，根据马斯洛需求层次理论，这满足了小明（A）的需
求。
【A】：社会
【B】：物质
【C】：成就感
【D】：尊严
试题3、根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成
员第二级结果的期望，否则就（A）。
【A】：会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑
【B】：不会知道团队成员的价值
【C】：会使团队成员的努力得到应有的回报
【D】：不能对团队成员的价值作出评价
试题4、人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激
励去做某些事情。这种观点符合（A）．
【A】：期望理论
【B】：双因素理论
【C】：X理论
【D】：需求层次论
试题5、赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工
程师、会计师做了调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（D）方
面。
【A】：公司政策或行业前景
【B】：工作内容或工作成果
国开形成性考核00471《个人与团队管理》形考任务(9)试题及答案--第1页
国开形成性考核00471《个人与团队管理》形考任务(9)试题及答案--第2页
【C】：工作条件或行业前景
【D】：工作环境或工作关系
试题6、赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系
的因素，就是马斯洛所确定的能够满足（D）需求的因素。
①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。
【A】：④⑤
【B】：①②
【C】：①⑤
【D】：②③
试题7、在实践中，如果管理者更倾向于（A），其将对团队拥有更高的期望
值。
【A】：Y理论
【B】：X+Y理论
【C】：X理论
【D】：Z理论
试题8、关于交流的过程，说法正确的是（A）。
①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；
③接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.
关于交流的过程，说法正确的是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发
送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收信息，理解含义，并
给予反馈；④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作出进一步的反应。
发送者需要对反馈作出进一步的反应。
【A】：②③④
【B】：①③④
【C】：①②④
【D】：①②③
试题9、倾听的技巧不包括（C）。
【A】：学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论
【B】：认真倾听说话的内容
【C】：遇到相反意见，及时提出
【D】：不要考虑自己的兴趣和利害关系
试题10、在发送信息的过程中要经历的三个步骤包括：（B）．
①说出来；②检查说话的内容；③计划想说的内容；④重复
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