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行业分析报告七电子商务业发展研究

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20世纪90年代以来，随着信息技术的突破性进展，Internet在全球出现爆炸性增长并迅速普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、客户需求和全球竞争三大特征，任何商业组织都必须及时改变自己的组织结构和运行方式以适应这种全球性的发展变化。在此背景下，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新商务模式——电子商务（ElectronicCommerce，英文缩写为EC）应运而生。它可以使商家与供应商更紧密地联系起来，更快地满足客户需求，也可以让商家在全球范围内选择最佳供应商，在全球市场上销售产品。

随着全球电子化、网络化的快速发展，电子商务在经济活动中的地位和作用不断提高，并作为21世纪商务模式的发展方向，受到各国政府和企业的重视。北京作为我国高技术产业的重要聚集区，其信息化水平位居全国首位，电子商务的发展在全国处于领先地位，已经成为北京市综合竞争力和信息社会建设成效的典型代表和重要窗口之一。《北京市国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》明确指出，要“大力发展电子商务、网上教育培训、数字娱乐等网络服务，促进新型信息服务业健康发展。”《北京市“十一五”时期国民经济与社会发展信息化规划》也提出，要加快电子商务的普及与推广，提高电子商务整体应用水平，把北京建设成为全国电子商务中心。大力发展电子商务是北京落实科学发展观、加快建设信息社会和资源节约型社会的客观要求，在推动经济增长方式转变以及产业结构调整与优化等各个方面都具有十分重要的作用。

一电子商务的概念界定、产生条件及其优势

（一）电子商务的定义及分类

对于电子商务，目前国际上还没有一个非常全面且具有权威性的、能够为大多数人所接受的定义。各种组织、政府、公司以及学术团体等都是依据各自的理解和需要对电子商务进行定义的。其中不乏有一些较为系统和全面的定义。

加拿大电子商务协会给出了电子商务的较为严格的定义：电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E-Mail）、电子数据交换（EDI）、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及商务谈判等）。

联合国经济合作和发展组织（OECD）在有关报告中将电子商务定义为：电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间（B2B）、企业和消费者之间（B2C）的商业交易。

美国政府在其“全球电子商务纲要”中，比较笼统地指出：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将涉及世界各国。

全球信息基础设施委员会（GHC）电子商务工作委员会报告草案中对电子商务定义如下：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易方式不受地理位置、资金多少或零售渠道所有权的影响，公有、私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。

IBM公司的电子业务（E-Business）概念包括三个部分：企业内部网、企业外部网和电子商务。其所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义上强调交易的狭义的电子商务、而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。

HP公司提出了电子商务、电子业务、电子消费和电子化世界的概念。其对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式、电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。它包括两种基本形式：商家之间的电子商务及商界与最终消费者之间的电子商务。HP公司对电子业务（E-Business）的定义：电子业务是一种新型的业务开展手段，通过基于Internet的信息结构，使公司、供应商、合作伙伴和客户之间利用电子业务共享信息。E-Business不仅能够有效地推进现有业务进程的实施，而且能够对市场等动态因素做出快速响应并及时调整当前业务进程。更重要的是，E-Business本身也为企业创造出了更多、更新的业务动作模式。HP公司对电子消费的定义：人们使用信息技术进行娱乐、学习、工作、购物等一系列活动，使家庭的娱乐方式越来越多地从传统电视向Internet转变。

世界电子商务会议给予电子商务比较权威的定义，即“电子商务是指交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈等方式进行的任何形式的商业