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医院工作总结汇报范文

医院工作总结汇报范文

医院工作总结汇报范文篇1半年的时间很快就过去了，在医院领

导、科室领导的正确领导下，在科室同事的大力配合下，作为一名窗口收

费人员，我圆满的完成了半年的工作。回首这半年的工作，在硕果累累的

成绩中，有日常工作的艰辛，也有帮同事及病员解决困难后的喜悦，我为

了今后更好地作好一线收费工作，作如下回忆：

在效劳态度方面我知道收费员形象的重要性，他不仅代表了整个收费

系统的形象，更是医院的形象。所以每次我都按照要求着装整齐的上岗，

工作时时时刻刻注意自己的效劳态度，标准使用文明用语，微笑效劳。收

费工作是窗口行业，接触的患者可谓形形色色，良莠不齐，当然，绝大多

数的患者是理解和支持我们的工作的，但由于医院工作的特殊性，还是会

有很多的患者无法理解，对此有的患者是满腹牢骚，怪话连篇，更有甚者

是骂骂咧咧。遇到这样的患者，我都尽量忍住，克制住，一遍又一遍的耐

心细致的解释，尽量不发生争吵现象，防止影响医院的整个形象。

在收费工作方面，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着同

样的工作：收钱、打发票、找零，年复一年重复着同样的话，面对单调的工

作，一名合格的收费员，除了在工作中要有吃苦耐劳的.精神，更要具备较

高的业务素质，为患者提供准确的效劳。我严格遵守医院收费的各项规章

制度，唱收唱付，尽量让自己不出现误差，给病患造成没有必要的困扰。

患者到了医院，既希望看到医院人满为患，说明医院医术高，但又怕排队，

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半天看不完病。我从自身作起，从自己的岗位作起，在保证准确的前提下，

加强业务水平的提高，熟练操作门诊挂号、收费程序，准确迅速的为每位

患者服好务。我每月的工作量都在收费处名列前茅。我庆幸我是一名医院

里的收费员，让我有比别人更多的时机为患者效劳。我将以自己的行动来

履行一切为患者效劳的承诺，一切从患者的角度来考虑，把患者的要求当

成自己行动的动力，在日后的工作中，以自己的周到效劳赢来每一位患者

满意的笑容。也许我的力量微缺乏道，但既便是一朵小小的花瓣也能装点

这个世界，而且我相信：送人玫瑰，手有余香。

医院工作总结汇报范文篇220__年参加工作，一直于我院检验科

工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念，坚持以病人为中心，高质量、

高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据，踏踏实实，勤奋工作。尤其

近几年来，我对自己的工作有很多的思考和感受，在这里作简单的总结：

一、政冶思想方面：

认真学习党的各项方针政策，法律、法规，领会上级部门重会议精神，

在上、思想上始终同党同组织保持统一战线，保证在实践工作上不偏离正

确的轨道。几年来，自己不断加强思想道德和业务技能的学习，提高工作

的责任心，工作严谨负责，勤勤恳恳，任劳任怨，积极配合主任的工作，不

计较个人得失，加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心，服

务临床的思想，急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度，及时与

临床医生联系，提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的`同时，还承

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担本科室进修与实习生的实习带教工作，坚持以理论联系实际，做到