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关于售后服务承诺书样本11篇

关于售后服务承诺书样本1

我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、

快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形

成了成了以客户为核心、以质量为企业的第一生命以客户为核心、以质量为企业的第一生命的服务理念。并以严

格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标，制定了规

范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意范管理制度，严格过程控制，保证产品质量，达到顾客满意的质量

方针，坚持方针，坚持用户第一用户第一的原则，构建良好的销售服务体系，为客户提

供优质的售前、售中及售后服务!

一、售前服务承诺

1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。

2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出，

并争取您能在两日内收到。

3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作

提供各种便利条件。

二、售中服务承诺

1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协

议。

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2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确

保您收到货物完好无缺。

4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技

术支持。

5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。

三、售后限时服务承诺

1.我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。

2.产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的

按合同约定。

3、我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简

单故障。

4、对于10公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备

供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

5、对于10公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备

供您暂时使用，直到损坏设备修好为止。

6、我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备

品备件，软件免费升级，有合同约定的除外。

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关于售后服务承诺书样本2

x省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司

批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的

维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。

1、保修期限

严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。

我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇

电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。

2、包换期限：

自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问

题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设

备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

、设备安装及调试

中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并

提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装

调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责

组织专业技术人员进行设备安装调试。

4、维保服务

我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保

证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货

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物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标

方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到

用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

公司全称(盖章)___________

业务负责人：______________________联系方式：

____________

20____年____月____日

关于售后服务承诺书样本3

一、效劳承诺

1.我公司组建了一