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2023年版客运资格证内部题库附解

析

1、从长远看,社会责任与经济效益之间的关系是（）。

相辅相成（√）

水火不容

不成比例

解析:长远看,社会责任与经济效益是相关的。承担社会责任的一些行为虽然不能

直接带来经济效益,但会使之树立良好的形象、获得社会各界的支持,进而为之获

取长期利润准备了条件。所以社会责任与经济效益之间是相辅相成的。

2、客运驾驶员在运输中遇到道路交通拥堵,不能及时到达目的地时,应该Oo

穿插抢行

坚持安全、文明行车（√）随意改变行驶路线解析:安全、文明行车是保证安全

运输的前提彳亍车中,道路驾驶员要时刻牢记集中注意力,仔细观察、提前预防的

三条黄金原则;客运驾驶员在运输中遇到道路交通拥堵,不能及时到达目的地时,

也应该安全、文明行车。

3、小刘在运输中始终把旅客生命财产安全放在第T立,安全驾驶,文明行车。他的

行为（）。

符合社会责任要求（√）

不符合及时到达要求

不符合驾驶〃黄金三原则〃要求

解析:小刘安全驾驶,文明行车,以人为本,珍爱旅客的生命,符合社会责任的要求。

4、小赵在运输过程中发现有不法分子翻动旅客行李,于是拨打报警电话,并巧妙停

车等待警察到来。他的行为（）。

不符合职业道德要求

耽误其他旅客的时间

具有高度的社会责任感（√）解析:道路运输驾驶员的社会责任感就是在参与道路

运输生产过程中启觉遵守法律法规,维护交通秩序,对社会负责,对企业负责、对乘

客和托运人负责、对其他车辆和行人负责,确保行车安全和运输安全。小赵做到了

对乘客的人身财产负责,具有高度的社会责任感。

5、下列哪项做法体现了客运驾驶员良好的职业道德？

道路拥堵时借人行道、应急车道行驶

遇路面积水较浅时高速通过

遇骑车人占道时减速慢行（√）

解析:驾驶员良好的职业道德主要表现在遵章守法、依法营运、诚实守信、公平

竞争、优质服务;【注意避让有优先通行权的校车、特种车辆】表现了客运驾驶

员遵章守法的职业道德。其他两项均为不良的驾驶习惯。

6、下列哪项做法体现了客运驾驶员良好的职业道德？

注意避让有优先通行权的校车、特种车辆（√）

遇无来车通过时向外抛撒杂物

遇路况较好时与旅客闲谈

解析:驾驶员良好的职业道德主要表现在遵章守法、依法营运、诚实守信、公平

竞争、优质服务;【注意避让有优先通行权的校车、特种车辆】表现了客运驾驶

员遵章守法的职业道德。其他两项均为不良的驾驶习惯。

7、从事道路运输活动时应依法营运,依法营运应该首先（）。

驾驶员取彳导机动车驾驶证道路运输经营者取得道路运输经营许可证（√）

道路运输企业取得税务登记证

解析:道路运输经营者取得道路运输经营许可证是依法运营的先决条件。

8、下列哪项做法符合诚实守信的要求？

认真遵守旅客运输各项规定,满足旅客正当需求（√）

对运输途中丢失的旅客行李概不负责

运力紧张时期大幅提高票价

解析:诚实守信要求客运驾驶员做到以下几点：1树立信誉第一的意识,努力提高

服务品质,时刻为满足乘客、货主的需求着想,按承诺的要求进行道路运输2运输

过程中,必须履行岗位职责,认真遵守客（货）运输的各项规定,确保乘客和货物的

3

安全,及时运达目的地;、绝不允许投机取巧、弄虚作假、欺骗客户,变相索贿,侵

害客户的正当权益,做到自重、自省、自励。由此可见,本题【认真遵守旅客运输各

项规定,满足旅客正当需求】符合题意。

9、下列哪项做法符合公平竞争的要求？

加强驾驶员培训提高服务水平（√）

散布虚假消息,造谣中伤竞争对手

串通其他承运人垄断市场

解析:公平竞争主要需要客运驾驶员做到以下几点：1、通过改善服务方式,提高

技术水平、文明、公平、公正、公开的参与市场竞争,确保运输市场的规范和健

康发展2要在合法合理的前提下增强竞争意识,在运输活动中要敢为人先,努力提

3

高运输效率,优化服务品质,增强在竞争力;、要有正确的价值观念,主动适应市

4

场、占有市场、做到〃童叟无欺,一视同仁、文明经营、优质服务〃；、不唯利

是图,不欺行霸市,不刁难乘客和货主,不垄断、不封锁道路运输市场,不搞地方保

护主义。

10、小李主动为老年人找座位,在运输中始终做到微笑服务,他的行为体现了职

业道德哪方面要求？

诚实守信

遵章守法

优质服务（√）

解析:优质服务要求驾驶员做到以下几点：1