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2022年终总结和2023年工作计划(8篇)

2022年终总结和2023年工作计划（篇1）

在20__年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在总公司的指向下，

转变思想观念，强化服务意识，努力提高员工自身素质和工作效率，较好地发挥

了职能作用，为公司的后勤工作做出了应有的贡献。我们的主要做法是：

一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的统一。

办公室作为一个森茂企业的综合协调部门，在工作过程中，我们着重点于协

调公司的发展和员工的需要。基于这种认识，我们在工作中坚持做到了两个增强：

一是增强自身的沟通技巧。在工作实践中，我们定期的与员工沟通，及时的

了解员工的最新动态和对公司出现的一些问题的反馈。员工的一些独到的见解，

我们也会通过各种渠道向上输送，在尽力协助公司完善制度的同时，了解大家在

想什么、做什么，需要什么、反对什么，并根据上级的指示，实事求是地分析情

况，进行理性思考，提出建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的

工作作风。

二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏

超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。

克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，

察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上

跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

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办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性;再加上我们人员少，办起事情来随

机性较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办

到的。为此，我们以规范管理为突破口，重新定位了办公室工作。

一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”。通过学习教育，严格奖

惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办，哪些不能办;哪些可以表态，

哪些不可以表态;哪些该说，哪些不该说;做到办事有规定，不能越破规矩。

二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公司

的各项规定的传阅、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，

不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。

三是规范办公室工作的实效性。做到“树形象”。在硬件建设上，今年我们

增加了10台计算机。为了保障各片区业务经理能够及时的了解市场行情跟动向，

公司给业务部配齐8台计算机，并引进K3金蝶财务软件录入销量跟客户信息登

记。物流部也配了2台电脑作为网上沟通的一条渠道。另外财务部门更新了激光

打印机、扫描仪，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高，确保了日

常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅，为圆满完成各项任务提供了可靠的

保障。

车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。公司有4部车，但是使用不均衡

导致车损非常严重，为了杜绝这种现象，我们按照领导的要求，在新引进的OA

系统中，严格行使了管理职能，强化了服务意识。

三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

办公室工作大部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既专业又烦琐。

因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦是对办公室人员素质的基本要

求。根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。

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一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加