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检测中心认证认可管理体系运行情况总结报告

中心经理****

为了确保我检测中心检测工作的质量,提高检测能力和检测数据

准确性，我中心通过组织内训和外训，使本中心人员系统的学习和掌

握了实验室认可体系的相关知识，并依照CNAS-CL01：2006(ISO/IEC

17025:2005)《检测和校准实验室能力认可准则》（以下简称“认可准

则”）和CNAS-CL19:2010《检测和校准实验室能力认可准则在金属材

料检测领域的应用说明》（以下简称“应用说明”）的要求，组织人员

编写了符合《认可准则》和《应用说明》的管理体系文件，来规范本

中心的检测工作，并于****年**月**日正式颁布实施。

管理体系至今正式运行了六月有余。在此期间，全体员工认真学

习并执行《认可准则》和《应用说明》及中心发布的体系文件，悉心

领会文件精神，按照管理体系文件的要求来规范各项工作和检测活

动，不仅提高了我们的检测工作质量和管理质量，也提高了本中心的

各项管理水平。中心目前配备的检测人员及管理人员共20名，满足

现有的业务工作需要，人员配备基本合理。设备、资源方面因检测技

术和定制管理的提升需求，部分设备及工装器具需进行相适应的改造

和完善。体系运行过程中，全体员工的质量意识不断增强，对体系文

件的执行也不断提高。认认真真的履行和检查本职工作。管理体系文

件运行以来，至今我中心未发生任何质量、安全事故，集团内、外未

出现一起顾客投诉事件，始终保持本中心检测报告准确率100%。

按照计划，我中心已于****年**月**日进行了管理体系运行以来的第

一次内部审核工作。从内部审核检查表所反映的情况来看，中心全体

员工已经积极行动起来，通过学习和执行中的改善，逐渐领会了体系

文件的精神。在各自的工作中，以质量手册为方针，程序文件和作业

指导书为依据，认真规范了自己的各项质量活动。对实验室认可工作

的意义，认识的比较透彻，对本中心的质量方针和目标都已明确并牢

记，对自己的岗位职责也能清晰和明了，做得比较规范。但同时也发

现了一些问题，比如内审共检查出5项不合格项目，其中有一个不合

格项是‘员工档案资料不全面，未将劳动合同、上岗证等放在员工档

案中’。出现这些现象的主要原因，首先与本人平时的工作检查和督

导不严，有直接关系。其次部分员工对《认可准则》、《应用说明》以

及管理体系文件的学习与对照理解的认知度不够，在规范体系的执行

过程中仍存在老的不良作业习惯，以及对新的作业方法和作业指导的

熟练度不高、执行的意识和主观意愿仍不够强所造成，很有必要继续

加强对管理体系文件、作业标准等的学习和执行力度。

总体来说，内审的情况已表明我中心的管理体系已在持续有效地

运行中，管理体系本身也将在运行当中不断得到改进和完善。

经过这段时间的运行和内审的检查，现将本中心的质量方针、质

量目标、管理体系和适用性情况作如下总结：

一、质量方针、质量目标的适用性。

首先，我中心的质量方针是清晰、明确的，就是坚持“科学、公

正、准确、高效”的工作原则及办事作风。承诺以这‘八字’方针为

准则，为集团内、外客户提供满意的检测服务，我们所有的检测工作

都已严格的按照这一方针在进行中，并得到集团内外客户及***、***、

***等国际知名第三方检测实验室的好评和认可。其次，我中心的质

量目标也得到较好的完成，***年**月-***年**月共完成集团内、外

的委托检测报告***份，未发现任何不良反馈，准确率达100％。在

客户服务满意度方面，至今未接到集团内、外客户的任何不良反馈与

投诉，中心综合室发出和收到客户的***份征求意见表，满意率达

100％。事实表明，我中心的质量方针和质量目标是切实可行、准确

适用的。

二、管理体系的适用性。

从***年**月*日至今的管理体系运行的情况来看，我中心的管

理体系对控制检测质量及提高管理水平起到了强有力的保障作用。中

心建立的文件化管理体系满足《认可准则》和《应用说明》要求，并

符合中心的实际情况。通过内部体系审核证明，我中心的管理体系是

适用的，其运行是有效的，并且能够不断地得到改进和完善。

内部体系审核当中发现的***个不符合项，已经由相关责任部门

在规定期限内整改完成。本中心员工这种团结协助、积极高效、谦虚

求知、知错能改的工作态度是值得肯定和表扬的。同时，我们还要戒

骄戒躁、认真总结、继续开展自检互查，发现潜在的问题和不足，分

析调查不合格原因，