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摘要：大学生作为顾客群体中重要的一部分，在接受新兴事物上表现出极大的可塑性，越来越受到新兴企业的青睐。文章以滴滴出行为例，基于顾客感知价值理论，结合前人研究成果，构建出影响大学生购买意愿的因素模型。通过SPSS对收集的问卷进行信度和效度检验，并运用相关性分析的方法，发现顾客感知价值的各个维度均与大学生购买意愿之间存在正相关关系。最后，结合实证研究的结果，为企业的长远发展提供合理性建议。
关键词：顾客感知价值；购买意愿；滴滴出行
一、绪论
近年来，我国居民出行方式持续朝着多样化的方向发展――在传统打车方式的基础上，出现了网上约车服务。网约车利用技术的发展，将空余的资源与顾客的需
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