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公共危机期末复习

恢复与重建：一是指社会生产生活运行恢复常态，二是指对于因

灾害或者灾难影响不能恢复的设施等进行重新建设。

公共危机沟通：是指公共部门以沟通为手段，以解决危机为目的

所进行的一系列化解危机和规避危机的活动过程。

应急处置：是一种事中阶段的反应，是危机管理极为重要的阶段，

它直接决定着公共危机管理效果的好坏。

公共风险评估：是指在公共风险发生的可能性及其影响程度，确

定其风险级别和管理优先级的过程。

危机预警：主要是指人们对危机的认识，表现为具有很强的危机

意识以及在认知基础上构建的预警系统。

公共危机决策：是指在公共危机状态下，要求组织在极为有限的

时间，信息，资源，人力等严格约束条件下快速采取非常规的危机应

对具体措施来控制降低和消除公共危机。

新闻发言人制度：由专门的官员和机构，代表各级党组织，政府

或重要部门，机构，团体就有关事宜通过传媒公开发布信息，并就新

闻记者提出的各类问题现场进行解答，理解，说明。

危机损失评估：指明确危机破坏的范围和程度，包括对个人的影

响和整个经济社会造成的损失。

公共危机预测：是指准确把握公共危机事件的脉络，为防范事件

的发生提供依据。公共危机管理体制：是公共危机管理机构的设置与

职责权限，是公共危机应对的制度化体系，是一个涉及公共危机管理

组织目标，组织结构，职责分工，运行机制以及制度规范的有机整体。

公共危机管理保障：是指政府及有关部门在突发事件的预测与应

对中所需要的各种资源及其调配机制所构成的总和，包括人力，财力，

物资，技术，交通运输，通信等方面。

简述题

1、简述应急预案有哪些特点？

答：特点有：一、科学性。二、全面性。三、简洁性。四、详尽

性。五、权威性。

六、适用性和可操作性。七、预案与其他计划类文种不同的特点

2、简述公共危机沟通的方式有哪些？

答：1、现场沟通。2、新闻公告。3、个别会谈。4、电话和信件。

5、接待中心。

6、网络平台。

3、转型期中国公共危机的新特点是什么？

答：1、危机事件领域呈现多层次性。

2、危机事件规模扩大，影响范围扩展。

3、危机事件的组织性、暴力性。

4、危机影响方式多元，震荡频率加大。

5、危机事件趋于国际化。

4、公共危机管理体制有哪些功能？

答：1、是公共危机管理活动的组织保证；合理的公共危机管理体

制能够使各级各类机构明确分工，相互协调，有序运作，确保公共危

机管理活动的正常进行，同时还可以降低行政成本，提高政府在公共

危机管理中的效率。2、有助于整合社会资源，可以积极发动民间社会

资源的作用，使各方在互信的基础上，相互沟通合作，共同预防和应

对危机。

5、公共危机管理的保障内涵是什么？

答：包括：人力资源，财力保障，物资保障，基本生活保障，医

疗卫生保障，交通运输保障，治安维护，人员防护，通信保障，公共

设施、科技支撑等方面的内容。

6、简述公共危机的预警过程。

答：一、信息监测；加强监测制度建设，建立健全监测网络和体

系，是提高政府信息收集能力，及时做好预警工作，有效预防，减少

公共危机预警的发生，控制，减轻，消除公共危机引发的危害。

二、信息发布；一方面有利于应急处置机构对时态发展进行科学

分析和最终做出准确判断；另一方面社会公众知晓公共危机的发展态

势，并做好有关自救，他救准备。

三、预警措施。将发生危机时，有关政府应当根据公共危机发生

的紧急程度，发展态势和可能造成的危害程度，发布相应的预警级别。

7、简述公共危机与公共危机管理的含义

答：公共危机：指对整个社会正常秩序造成或可能造成严重威胁

或危害，需要作出关键决策惊醒处置应对的各类突出事件。

公共危机管理：是政府和其他社会公共组织等危机管理主体，以

公共危机为目标，通过检测，预警，预控来防止公共危机发生，或通

过控制，应急处置，评估，恢复补偿等措施减少危机损失，避免危机

扩大和升级，使社会恢复正常秩序的一整套管理体系与运作过程。

8、公共危机损失评估包括哪些内容？

答：1、物质损失：主要包括主要基础设施和相关基础设施两类。

2、经济损失：包括工业损失，以及