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智慧旅游信息化设计
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智慧旅游的趋势
在2011年全国旅游局长讨论班上，国家旅游局局长邵琪伟正式提出，旅游业要落实国
务院关于加快发展旅游业的战略部署，走在我国现代服务业信息化进程的前沿，争取
用10年时间，在我国初步实现“智慧旅游”。18个城市入选首批“国家智慧旅游试点
城市”。
我国将以信息化为主要途径，积极开展旅游在线服务、网络营销、网络预订和网上支
付，构建旅游数据中心、呼叫中心，全面提升旅游企业、景区和重点旅游城市的旅游
信息化服务水平，争取用10年左右的时间，显著提高信息技术在旅游业应用的广度和
深度，形成一大批引领作用强、示范意义突出的智慧旅游城市、智慧旅游企业，在全
国范围内初步实现智慧旅游。
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智慧旅游的概念
“智慧旅游”是一个全新的命题，它是一种以物联
网、云计算、通信网络、高性能信息处理、智能数
据挖掘等技术在旅游服务、旅游管理、旅游营销等
方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度
系统化整合和深度开发，并服务于游客、企业、政
府等的面向未来的全新的旅游形态。
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智慧旅游的重要机遇
云计算、物联网/泛在网、移动通信/移动互联网是打造智慧旅游的必要条件，而今这些条
件基本具备，我国智慧旅游进入建设阶段。
智能手机和平板电脑的迅速发展，为移动互联网的发展打下了夯实的基础，也为智慧旅游
的发展奠定了基础。智慧旅游的发展离不开移动互联网，尤其以移动互联网终端的APP、服
务公众号最为活跃，它给游客带来了全新的旅游体验！
从政策层面上把旅游和云计算结合起来，作为信息产业优先发展的主题，也说明了基于云
计算技术的旅游信息平台是智慧旅游的基础。2009年，国务院出台了《关于加快发展旅游
业的意见》，第五条提出建立健全旅游信息服务平台，促进旅游信息资源共享。第十
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