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2024年社会工作者之中级社会工作实务通关考试题

库带答案解析

大题（共10题）

一、案例：小阳，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。退学后，小阳在

精神卫生中心接受了4周治疗后出院。小阳患病后，母亲提前退休全身心地照

顾他，但是小阳的某些社会机能仍然在慢慢退化。朋友和同学也开始疏远他，

有些居民因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小阳备受情绪困扰，更加

沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。小阳因为服药有副作用所以偷偷

藏药、减药、社区也没有相应的康复机构。没多久，小阳的精神疾病再次发

作。小阳在3年内多次出入精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病

院。1年后，小阳的病情稳定，经诊断可以出院。他想回家，想接触社会、交

朋友，想学点技能从事些简单的工作。父母为了让他更好地康复，准备搬到一

个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。自从小阳患病以来，父母一

直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小阳既没有信心也不懂技巧，非常希望有

专业人士提供帮助。医院的社会工作者准备为小阳出院回归社区提供服务，并

联络了社区中的社会工作者。问题：1．从社会支持来源看，小阳康复的哪些支

持存在不足？2．小阳的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小阳及其家人

的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划”的内容。

【答案】

【答案要点】

1.社会支持网络分为正式支持网络和非正式支持网络，对于小阳的康复需要，

存在着如下的支持不足。(1)非正式支持网络：①家庭。小阳的母亲虽然提前退

休全身心地照顾小阳，但是父母仍觉得压力很大，对照顾小阳没有信心，也不

懂技巧。②亲友与邻里。小阳的朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见对

他指指点点，没有给予小阳关怀。(2)正式支持网络：小阳所在的社区内没有相

应的康复机构，缺少专业支持，也没有疏导小阳情绪和资源连接的平台。

2.小阳及其家人的需要。(1)小阳的需要有：①治疗康复的需要。家人和相关人

员应该及时发现小阳的变化和需要，采取积极的治疗方式，使之早日康复，不

留后遗症。②康复环境的需要。环境对于精神病患者的康复尤为重要，应该给

小阳制造一个平静、无歧视、无压力的生活圈。③职业发展和社会交往的需

要。精神病患者康复后需要重返社会，需要及时就业，也需要与外界沟通和交

流。案例中小阳表达了其想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单工作的

想法。

二、案例：某社区内成立了一家专门为智障人士服务的社会工作机构，在成立

之初，机构内活动设施及康复设施齐全，并且配备了4名专职的社会工作者负

责活动的策划与机构管理，同时有众多的志愿者前来协助提供服务。在硬件和

软件设施皆齐全的情况下，有23名智力水平有不同程度差异的智障人士加入其

中。机构每周开放五天，平常的活动形式多样，内容也很丰富，学员们都很喜

欢，他们的家人也因此感到非常放心，觉得找到了一个能帮助智障人士回归社

会的场所。但久而久之，受一些外在的不可控因素影响，其中2名专职社会工

作者先后离开了机构，机构的志愿者数量也越来越少，至此，平日里的活动越

来越流于形式，变得枯燥无味，学员们越来越不爱参与，大多时间只是在机构

中安静地坐着或是自己玩耍，这让机构负责人很头疼。问题：1．请针对上述情

况，对该社区的这家社会工作机构面临的问题作出陈述。2．如果你是这家社会

工作机构的负责人，为了改善机构的服务，你会怎么做?

【答案】1．该社会工作机构面临的问题是：(1)由于专业社会工作者的流失、

志愿者的减少，致使机构的服务不到位，无法为社区内的智障人士提供可行、

有效、经济、全面的康复服务。需要因地制宜地调动和挖掘社区资源，吸引更

多的专业人员及志愿者队伍。(2)康复活动流于形式，影响智障人士的康复效果

和质量，需要重新对现有的活动进行设计与策划，并将活动落到实处，切实为

智障人士提供有效的服务。2．作为这家社会工作机构的负责人，为了改善机构

的服务，可以从以下几个方面着手：(1)针对社会工作机构的特点和实际情况，

重新调整及设计康复活动，为机构内的学员组织各类兴趣小组，并定期开展活

动。(2)根据学员的智力水平划分不同的等级和类别，针对不同的人员层级调整

和设计新的康复活动，以满足不同层级的智障人士达到康复目标。(3)通过社区

工作模式，整合社区资源，开展社区倡导和教育，为社区内的居民普及智障方

面的知识，提高大家对智障人士的理解与接纳，动员社区居民包容社区内的智

障人士，同时也争取更多社区公众对残