统一格式产品购销及支持服务合同2024年版.doc

统一格式产品购销及支持服务合同2024年版

本合同目录一览

第一条产品及服务内容

1.1产品名称及规格

1.2服务内容

1.3技术支持服务

第二条数量与质量

2.1产品数量

2.2产品质量标准

第三条价格与支付

3.1产品价格

3.2支付方式

3.3支付时间

第四条交货与验收

4.1交货方式

4.2交货时间

4.3验收程序

第五条售后服务

5.1售后服务承诺

5.2退换货政策

第六条知识产权

6.1产品知识产权

6.2服务知识产权

第七条保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

第八条违约责任

8.1卖方违约

8.2买方违约

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2适用法律

第十条合同的生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

第十一条变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

第十三条合同的附件

13.1产品说明书

13.2技术参数表

第十四条其他条款

14.1双方约定事项

14.2法律、法规规定的事项

第一部分：合同如下：

第一条产品及服务内容

1.1产品名称及规格

1.1.1本合同产品名称为，产品规格为。

1.2服务内容

1.2.1提供产品安装服务；

1.2.2提供产品使用培训服务；

1.2.3提供产品维护与升级服务。

1.3技术支持服务

1.3.1卖方应在合同有效期内提供电话、在线客服或现场支持，以解决买方在使用产品过程中遇到的技术问题；

1.3.2卖方应在接到买方技术支持请求后48小时内作出响应，并在合理时间内提供解决方案。

第二条数量与质量

2.1产品数量

2.1.1本合同约定的产品数量为。

2.2产品质量标准

2.2.1产品应符合国家相关法律法规规定的质量标准；

2.2.2产品应为全新、未使用过的原厂正品；

2.2.3产品在正常使用和维护条件下，应能满足合同约定的功能要求。

第三条价格与支付

3.1产品价格

3.1.1本合同约定的产品价格为人民币元（大写：人民币玖佰玖拾玖元整），该价格包括但不限于产品成本、税费、运输费用等。

3.2支付方式

3.2.1买方应按照本合同约定的付款条款向卖方支付合同款项。

3.3支付时间

3.3.1买方应在本合同签订后30日内，向卖方支付合同约定的款项。

第四条交货与验收

4.1交货方式

4.1.1卖方应按照合同约定的时间和地点向买方交付产品。

4.2交货时间

4.2.1卖方应在本合同签订后X个工作日内，将产品交付给买方。

4.3验收程序

4.3.1买方应在收到产品后7个工作日内对产品进行验收；

4.3.2买方对产品有异议的，应在验收期内通知卖方，并说明具体异议事项；

4.3.3卖方应在接到买方异议通知后7个工作日内，根据买方提出的异议事项进行处理。

第五条售后服务

5.1售后服务承诺

5.1.1卖方应提供合同约定的售后服务；

5.1.2卖方对产品实行保修，保修期自产品交付之日起计算，保修期为X年。

5.2退换货政策

5.2.1在保修期内，如产品出现非人为损坏的质量问题，买方有权要求卖方进行免费维修或更换；

5.2.2在保修期外，买方要求维修或更换产品的，卖方可以按照实际情况收取相应的费用。

第六条知识产权

6.1产品知识产权

6.1.1卖方保证对其出售的产品拥有合法的知识产权，不存在任何侵犯他人知识产权的情形；

6.1.2买方应遵守国家有关知识产权法律法规，不得非法使用、复制、传播产品的软件程序、技术资料等。

6.2服务知识产权

6.2.1卖方提供服务过程中涉及的软件程序、技术资料等，其知识产权归卖方所有；

6.2.2买方应按照卖方的要求合理使用服务过程中涉及的软件程序、技术资料等，未经卖方许可，不得复制、传播。

第七条保密条款

7.1保密内容

7.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品资料、价格政策等。

7.2保密期限

7.2.1双方应对保密内容承担无限期的保密义务，除非依法应当向行政机关、司法机关提供的情况外，不得向任何第三方泄露。

第八条违约责任

8.1卖方违约

8.1.1卖方未按合同约定时间、数量交货的，应按照迟延交货部分货款总价款的1%向买方支付违约金；

8.1.2卖方未按合同约定提供服务的，应按照未提供服务部分的价值向买方支付违约金；

8.1.3卖方