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400电话是一种主被叫分摊业务--第1页
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费
用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话业务介绍
“400电话业务”，又称主被叫分摊付费业务，是三大运营商为企业提供一个全国范围
内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资
源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
400电话平台介绍
一般我们说的400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，
实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的
400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从
这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台：
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
运营商平台：
1、不可以直接自主修改转呼号码
2、最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。
3、开通审核时间比较长，要15个工作日。
4、计费方式为6秒计费，资费为0.6元/分钟
400电话选号技巧
1、选择对公司有特殊意义的400电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公
司登记日，甚至是固定电话号码等。
2、选择已广为流传的号码，如尾号是114，118，119，116等这些号码。
3、根据企业所在的行业，选择400电话号码尾号谐音，如1615（一路有我）、12580
（一按我帮您）、1314（一生一世）等。
4、利用乘法口诀表规则，比如400电话的尾号是3721，5630，9981等。
5、根据企业所在城市区号进行400电话选号。比如北京的客户，可以选
4006010114，4006114010。
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400电话是一种主被叫分摊业务--第2页
400电话功能介绍
1.话费分摊
通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，
被叫用户支付业务使用费用。
2.支持多级彩铃
在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代
替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
3.支持普通彩铃
在客户打入企业400电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代
替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
4.支持捆绑20个电话号码
同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通
和固定电话。随意设定、队列接通。
5.呼入电话的查询
可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持
长期跟踪。
6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰，资费0.3元/分钟。
7.全国统一号码，统一接入
400电话种类
400电话目前分4006、4000中国网通（现为新联通），4007、4001中国移动、4008
中国电信大运营商，三个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开
始有了4008,最早
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