1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 金融/投资/证券
  5. 金融资料

东财《金融服务营销X》综合作业答卷.docVIP

  • 3
  • 0
  • 约3.46千字
  • 约 6页
  • 2024-09-25 发布于北京
  • 举报

东财《金融服务营销X》综合作业答卷.doc

    东财《金融服务营销X》综合作业答卷该试卷主要考查学生对企业理念的认知和应用能力，以及CRMCustomerRelationshipManagement在银行业中的应用情况答案涉及财务管理市场营销等多个方面题目和部分内容1考察要点CIS是哪个系统的简称2题目最早把CRM引入银行业的是哪家银行答案花旗银行3具体知识点CRM的主要特点是什么4考察要点有哪些特征体现了CRM的外化和形象表述如何做到这些特征5概括要点

    试卷第PAGE1页共NUMPAGES1页

    东财《金融服务营销X》综合作业答卷

    姓名:_____________年级:____________学号:______________

    题型

    选择题

    填空题

    解答题

    判断题

    计算题

    附加题

    总分

    得分

    评卷人

    得分

    1、CIS是下列哪项的简称()。

    A.企业理念识别系统

    B.企业识别系统

    C.企业行为识别系统

    D.企业视觉识别系统

    2、最早把CRM引入银行业的是()。

    A.花旗银行

    B.中国工商银行

    C.汇丰银行

    D.渣打银行

    3、下列选项中是美国C

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >