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医院导医管理制度;目录;添加章节标题;制度概述;导医制度背景;导医制度目的;导医制度适用范围;导医制度基本原则;导医职责与要求;导医岗位职责;导医服务标准;导医行为规范;导医培训与教育;导医工作流程;患者接待与引导;咨询解答与指引;特殊情况处理;工作交接与记录;监督与考核;监督机制建立;考核标准与方法;奖惩措施实施;持续改进与反馈;患者权益保障;患者隐私保护;患者投诉处理;患者满意度调查;患者权益宣传与教育;附则;制度解释权归属;制度修订与废止;制度生效日期;其他相关事项说明;感谢观看
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