《电子商务数据分析及应用》期末试卷及答案.docx

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《电子商务数据分析及应用》期末考试

专业级

题号

一

二

三

四

五

六

七

总分

得分

得分

评卷人

一、单项选择题（本题共10个小题，每小题1分，共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求）

1．商务数据分析的流程依次是（）。

A．确定目的与框架、收集数据、数据处理与集成、数据分析、数据可视化、撰写报告

B．确定目的与框架、数据处理与集成、收集数据、数据分析、数据可视化、撰写报告

C．确定目的与框架、收集数据、数据处理与集成、数据可视化、数据分析、撰写报告

D．确定目的与框架、数据可视化、数据收集、数据处理与集成、数据分析、撰写报告

2．Vlookup(lookup_value,table_array,col_index_num,range_lookup)，其中range_lookup表示进行精确匹配还是模糊匹配，如果是精确匹配，正确的书写方式是（）。

A．-1 B．true

C．1 D．0

3．为了形成用户画像，需要对用户的购买地域、购买金额、购买次数等进行用户（）分析。

A．行为 B．特征

C．属性 D．价值

4．按照相关程度划分,以下不属于相关关系的为（）。

A．完全相关 B．正相关

C．不相关 D．不完全相关

5．反映总体内部的结构及其变化，对研究结构性问题比较适用的图形是（）。

A．直方图 B．柱形图

C．饼图 D．折线图

6．RFM模型的三个指标是指购买频率、购买金额和（）。

A．延迟购买 B．重复购买

C．最近一次购买 D．客户响应

7．以下哪个选项不能反映客户的忠诚度高（）。

A．挑选时间短 B．对质量要求苛刻

C．对竞争产品的态度漠视 D．重复购买次数多

8．时间序列的速度分析指标主要有发展速度、增长速度等，关于指标的计算公式正确的是（）。

A．发展速度=报告期水平/定期水平 B．环比发展速度=报告期水平/后一期水平

C．定基发展速度=报告期水平/上一期水平 D．定基增长速度=定期发展速度-1

9．电子商务客户KPI的主要考核指标不包括以下哪一项（）。

A．跳出率 B．咨询转化率

C．支付率 D．客服落单率

10．以下不属于销售数据特点的是（）。

A．可得性 B．多样性

C．主观性 D．复杂性

得分

评卷人

二、多项选择题（本题共5个小题，每小题2分，共10分。在每小题给出的四个选项中，至少有两个选项符合题目要求，错选、少选均不得分）

1．数据分析流程中的数据处理与集成阶段,处理的对象包括（）。

A．残缺数据 B．错误数据

C．重复数据 D．外部数据

2．属于PEST模型中经济环境的关键指标的是（）。

A．GDP B．消费价格指数

C．失业率 D．经济体制

3．以下可以被视为电子商务中的关键路径（）。

A．客服过程 B．购物流程

C．注册流程 D．浏览过程

4．以下可以被认为是时间序列数据的是（）。

A．股票价格 B．每日气温

C．心跳变化 D．地震强度

5．动态分析的比较重要的统计指标包括（）。

A．增长量 B．数量指标指数

C．发展速度 D．增长速度

得分

评卷人

三、判断题（本题共5个小题，每小题1分，共5分，正确的在题前括号内打“√”，错误的在题前括号内打“×”）

（）1．平均数动态数列是把一系列同类的相对指标数值按时间先后顺序排列而形成的。

（）2．一般情况下,样本容量超过25个样本即可视为大样本。

（）3．在指数平滑模型中,若认为近期影响高于远期影响,则α加权系数可大一些。

（）4．某次计算得到相关系数R为0.68,可认为两类变量之间存在显著相关。

（）5．客户细分方法中的AB客户分类讨论的是20%的A类客户和80%的B类客户这一问题。

得分

评卷人

四、填空题（本题共8个小题，每空1分，共10分）

1．分析是确定两种或两种以上变量间相互依赖的定量关系的一种数据分析方法。

2．设有y1,y2,…,yt这样的时间序列，则一次指数平滑公式为。

3．Excel中绘制漏斗图的基础图形是，绘制旋风图的基础图形