客运企业市场定位与目标客户分析考核试卷.docxVIP

客运企业市场定位与目标客户分析考核试卷

考生姓名：__________答题日期：______年__月__日得分：_________判卷人：_________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.客运企业市场定位的核心是？（）

A.提高市场份额

B.满足消费者需求

C.降低运营成本

D.扩大企业规模

2.以下哪项不是市场定位的主要策略？（）

A.产品定位

B.价格定位

C.渠道定位

D.品牌定位

3.目标客户的确定主要依据以下哪个方面？（）

A.企业资源

B.市场需求

C.竞争对手

D.政府政策

4.以下哪个不是确定目标客户需要考虑的因素？（）

A.客户需求

B.客户购买力

C.客户地理位置

D.客户性别

5.以下哪个策略不是针对目标客户的定价策略？（）

A.差别定价

B.促销定价

C.心理定价

D.成本加成定价

6.以下哪个不是客运企业的主要目标客户群体？（）

A.学生

B.上班族

C.商务人士

D.老年人

7.在市场定位中，产品差异化是指？（）

A.降低产品品质以降低成本

B.提高产品品质以满足高端市场

C.在产品和服务上创造独特性

D.提供与竞争对手完全相同的产品

8.以下哪个不是市场细分的主要依据？（）

A.地理

B.人口

C.行为

D.企业规模

9.客运企业在进行市场定位时，应优先考虑以下哪个因素？（）

A.企业利润

B.客户需求

C.竞争对手

D.政策法规

10.以下哪个不是目标客户分析的步骤？（）

A.确定目标市场

B.收集市场数据

C.制定市场策略

D.确定企业资源

11.在市场定位中，以下哪个策略不适用于客运企业？（）

A.高端定位

B.低价定位

C.差异化定位

D.品牌定位

12.以下哪个不是目标客户的需求特点？（）

A.需求多样化

B.需求稳定性

C.需求个性化

D.需求一致性

13.客运企业在进行市场定位时，以下哪个策略有助于提高市场竞争力？（）

A.降低票价

B.提高服务水平

C.减少线路

D.退出竞争激烈的市场

14.以下哪个不是市场细分的作用？（）

A.有助于企业发现市场机会

B.有助于企业明确目标客户

C.有助于企业降低运营成本

D.有助于企业提高市场竞争力

15.以下哪个因素对客运企业市场定位的影响最小？（）

A.客户需求

B.竞争对手

C.企业文化

D.政府政策

16.在目标客户分析中，以下哪个指标不是衡量客户价值的指标？（）

A.客户购买频率

B.客户购买力

C.客户满意度

D.客户忠诚度

17.以下哪个不是目标客户分析的主要内容？（）

A.客户需求分析

B.客户行为分析

C.客户心理分析

D.企业资源分析

18.在市场定位中，以下哪个策略有助于提高客户满意度？（）

A.降低服务水平

B.提高票价

C.增加线路

D.提高换乘便利性

19.以下哪个不是市场定位的主要任务？（）

A.确定目标市场

B.分析竞争对手

C.制定市场营销策略

D.提高企业运营效率

20.在市场定位过程中，以下哪个环节是关键环节？（）

A.确定目标市场

B.分析竞争对手

C.制定市场营销策略

D.执行市场营销策略并评估效果

（以下为其他题型，本题仅要求完成单项选择题，故不再继续编写）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.客运企业在进行市场定位时，以下哪些因素是必须要考虑的？（）

A.客户需求

B.竞争对手

C.企业资源

D.市场规模

2.以下哪些是市场细分的主要类型？（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.产品细分

3.目标客户分析包括以下哪些内容？（）

A.客户需求分析

B.客户行为分析

C.客户满意度分析

D.企业成本分析

4.以下哪些是目标市场选择的标准？（）

A.市场规模

B.市场增长率

C.竞争程度

D.企业资源匹配度

5.以下哪些策略有助于提升客运企业在市场中的竞争力？（）

A.提高服务质量

B.降低票价

C.增加线路

D.提供差异化服务

6.在进行市场定位时，以下哪些做法有助于企业创造品牌形象？（）

A.突出产品特色

B.提高服务质量

C.采取低价策略

D.加强广告宣传

7.以下哪些是影响客运企业目标客户选择的关键因素？（）

A.客户的出行需求

B.客户的支付能力

C.客户的出行习惯

D.客户的年龄结构

8.在市场定位