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侨联走访群众方案
背景
作为侨联组织,我们致力于维护华侨华人的合法权益、推进中华文化的传承发展和促进中外友好交流。为此,我们需要积极了解群众的需求和诉求,及时反映和解决问题,提高侨联组织的服务水平和社会影响力。
目的
侨联走访群众,是指组织侨联工作人员走进群众中间,深入了解群众的实际需求和困难,倾听群众的声音和建议,及时反映群众的诉求、解决群众的实际问题,推进侨联组织服务群众工作的深入开展。
本方案的目的是:
确立侨联走访群众的原则、方式和程序,规范侨联走访群众工作的行为标准;
有效倾听群众的意见和建议,及时反映群众的诉求,提出具体的解决方案,促进侨联组织服务群众工作的深入落实。
原则
在侨联走访群众工作中,需要遵循以下原则:
关注群众,以群众的需求、问题和诉求为中心;
主动服务,积极帮助群众解决实际问题;
依法依规,遵守国家法律法规和社会道德风尚;
讲求实效,注重解决问题的实际效果;
尊重群众,尊重群众的思想和意愿,不搞任何形式的强制性要求;
保护隐私,尊重群众的个人隐私和权益。
方式
侨联走访群众的方式主要有以下几种:
上门服务:根据群众的诉求和需求,通过走访、问询等方式前往群众家中,提供各类服务;
热线服务:通过电话、微信、邮件等方式,与群众进行沟通和联系,解答群众的问题和疑虑;
网络问政:通过侨联官方网站、微博、微信公众号等社交媒体平台,开展问答互动,及时回应群众的问题和建议;
召开座谈会:组织侨民、侨商、侨学等不同群体的座谈会,听取各类群体的诉求和意见,及时回应解决问题。
程序
侨联走访群众的程序主要包括以下几个环节:
制定走访计划:依据区域、乡镇、街道等不同范围和群体,制定走访计划,确定时间、地点和负责人;
走访准备工作:收集有关群众和问题的资料,准备工作方案和解决方案;
走访实施阶段:按照走访计划,组织走访工作人员前往群众家中、办公场所等,积极解答群众的问题和诉求;
走访后续工作:根据走访反馈和问题反映,及时给出解决方案和落实措施,向群众说明后续工作情况和效果,并及时反馈到侨联组织领导层。
总结
侨联走访群众是侨联组织推进服务群众工作的一项重要内容,是促进侨联组织与广大侨民之间沟通和联系的重要途径。通过规范的走访方式和程序,能够有效解决群众的问题和困难,提高侨联组织服务水平和社会影响力。希望各级侨联组织能够重视侨联走访群众工作,加强组织协调,保障工作的顺利开展。
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