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财务经理人的团队管理技巧(2天)

主讲：孙犁

“人员／团队管理”对有些财务经理人而言不是一件容易的事情，因为人员及团队的复杂性是任何事物都难以比拟的。为了实现公司和团队的目标，同时也为了实现团队成员自己的个人目标，作为管理者，我们自己必须首先明确我们的角色和职责，还要应用恰当的管理风格和方法。

????因此，一位优秀的管理者需要充分认识成功团队的要素（包括认识每个团队成员的个性，得到他们的信任，知道如何与他们沟通并激励他们），应用恰当的团队建设方法。

????优秀的管理者知道公司和团队的目标不只是靠管理者个人去实现，而需要他/她的团队和他／她共同努力去实现的。

培训收益

明确有效管理者的角色、职责、风格和方法

认识有效团队建设的要素和方法（包括个性、信任、沟通、激励）

充分理解培养和激励团队成员的概念和方法

培训对象

CFO、财务总监、财务经理等其他财务管理人员

其他非财务领域的职业经理人

课程大纲

回到基础——主管的自我提升：您的“管理成人阶段”现在开始！

历史上出名的领导人物

变化的角色：从个人到团队

《管理》的概念

新任主管／经理的角色：P-L-O-C（“计划”）

管理者常犯的错误

自我测试：我是管理者还是领导者？

自我测试：新任主管／经理的能力分析——管理者的10个“神话”

主管的3Q

主管的技巧工具箱

“管理者套餐”：主管的角色

体验学习：谁吃了我的蛋糕？

小组讨论：主管的不同角色——包括“辅导”

“好好先生”主管？

主管发展的四个阶段

主管面对的挑战

小组讨论：主管面对的挑战

主管的管理策略：团队建设及沟通

小组讨论：有些管理者／领导的良好管理习惯

国际管理学家（专家）和他们的理论

有效团队建设

到底什么是成功的团队？

我的A-P-A动力

主管的动机

案例讨论：Jane李的沟通方案

体验学习：心联心！

“具有势力”（影响力）的主管／经理

权力的来源

“X”“Y”思想

影响管理风格的7大要素

不同的管理风格

“领导风格”的4大板块（包括授权）

团队发展+领导风格

团队和跨部门沟通技巧

团队成员的不同个性

案例讨论：与我们的同事沟通

团队口头和非口头沟通技巧

“向上沟通”技巧：5W+1H

8种与上司沟通的《情境管理》

“多头”管理：P-S-P-V

与我的同事和团队成员建立信任

体验学习：请信任我吧！

建立团队信任的6大建议

团队冲突管理

团队冲突原因

小组讨论：团队冲突的原因

冲突性团队表现

团队冲突解决方法

主管的战略目标：MBO（目标管理）

“S.M.A.R.T.”原则

有效项目管理

PM（项目管理）的CSF（关键成功要素）

C.E.R.T.（“证书”）

5C

“有效计划”的特征

前——中——后

问题解决方式——“脑海图”方式

体验学习：一起建立我们的理想房子！

培养并激励我们的团队成员

有效辅导：“EVEREST”原则

有效的授权

员工工作表现考核

员工激励——激励或惩罚？

需求层次金字塔

“B-T”激励原则

往前迈进：从口头到行动！

建立积极的心态！

有效主管的成功行动计划！