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业务部考核细则一

一为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员跟单分别制订。

一业务部经理职责、

考核制度的制定与修订。

负责对部门内销售人员考核的具体实施。

对季度考核结果进行公示。

依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。

对考核制度与考核指标提出修改建议。

二考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售计划数量完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收

率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。

三考核频次：

1、月度考核，每月评分一次。

2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=销售人员该年度6个月度考核分之和÷6。

3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。

四考核细则：

月度考核得分=日常工作考核得分×70%出勤×30%出勤百分制：

30%

当月满勤100分，缺勤1天扣4分。半天按1天计五销售员日常工作考核百分制：70%

1、客户的管理方面30分，出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分。

未完成每月的客户开发维护计划;

客户存在问题，销售员未能及时解决;

没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解4没有很好的执行公司领导取得的合同;5客户反馈表对销售员工作不满意;6回款不及时;

2、销售员管理方面70分

1周报40分：认真填写《周工作汇报表》，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分;①上周工作总结10分：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;②下周工作计划10分：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;③客户走访情况10分：每周须走访3家以上，并对走访情况在周报上做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将《客户拜访纪实》一同上交，如不交者该项不得分;每项扣3分，2项以上不填者该项不得分;④跟单记录10分：对于签订的订单合同及跟踪施

工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询2市场信息反馈10分：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;3产品质量问题反馈5分：认真填写，要求做到及时有效;4遵守公司车辆管

理制度规定、5分：销售员须严格遵守公司《车辆管理制度规定》。如发现违反《车辆管理制度规定》中任何一项条款，该考核分数

全部扣5分内部培训10分：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席

一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者，视情节轻重给予加倍扣分。

六考核权限：

1、采取逐级考核原则。

2、业务员的考核由业务主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。

3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。

4、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长或授权人考核。

二业务部人员岗位考核制度

为提高业务部人员工作积极性，提高工作效率，明确工作任务，体现个人能力，创造积极向上的学习氛围，特制定本制度。

本制度为业务部人员基本工资标准制定的有效参考文件，依据每个人的业务能力经考核后合格后，确定业务部每位员工的岗位职称。

业务部岗位职称共分为四个标准，依次为实习业务员，业务员，业务助理，业务经理需经公司全体公选。

实习业务员：新聘从事公司业务工作的新进人员，熟悉公司经营内容与工作流程，掌握与客户沟通的基本技巧和方式，了解公司主营项目的基本知识，能就具体项目与客户进行顺利沟通，三个月内签订合同金额不少于伍万元者。

业务员：满足4中要求，能够独立完成项目的信息查询，业务联系，业务沟通，项目跟进，合同签订，工程款回收等工作，三个月内签订合同金额不少于贰拾万元者。

业务助理：满足5中要求，能够协助实习业务员跟进项目，处理客户关系，帮助实习业务员进步，促进项目洽谈，三个月内签订合同金额不少于叁拾万元者。

业务经理：满足6中要求，能够处理业务部日常工作安排，管理业务部的人员，制定业务部工作计划，对所有项目信

息的情况进行督促和管理，组织公司业务培训工作，对所有项目负责，三个月内签订合同金额不少于伍拾万元者。

岗位职称的认定。岗位职称采用综合业绩三个月的业绩总和，理论考试，实践结合综合考核评定，考核通过后的次月享受新的岗位职称待遇。

业务部岗位职称申请考核范围及要求：业务部所有员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。

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