酒店行业美团点评2024年电子合同标准格式.doc

酒店行业美团点评2024年电子合同标准格式

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2酒店服务

1.3美团点评平台

1.4电子合同

1.5用户

1.6预订

1.7取消政策

2.合同的scope和适用范围

2.1服务内容

2.2服务地点

2.3服务时间

3.电子合同的订立与有效性

3.1订立方式

3.2合同生效

3.3合同的保存

4.用户预订与取消政策

4.1预订流程

4.2预订确认

4.3取消政策

4.4取消方式

5.酒店服务与义务

5.1服务提供

5.2服务质量

5.3义务与责任

6.美团点评平台的责任与义务

6.1平台服务

6.2信息准确性

6.3安全保障

7.用户权利与义务

7.1权利

7.2义务

8.价格与支付

8.1价格确定

8.2支付方式

8.3支付时间

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.保密条款

12.1保密义务

12.2例外情况

13.合同的修改与终止

13.1修改方式

13.2终止条件

13.3终止后果

14.其他条款

14.1通知

14.2完整协议

14.3第三方受益人

14.4合同的复印件

14.5语言版本

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同各方

甲方：（酒店名称/个人/公司等）

1.2酒店服务

酒店服务指的是甲方在其经营酒店中为乙方及/或其客户提供包括但不限于住宿、餐饮、会议、休闲等在内的服务。

1.3美团点评平台

美团点评平台是由美团点评运营的在线预订平台，乙方通过该平台向甲方预订酒店服务。

1.4电子合同

电子合同指的是通过电子方式订立、签署和执行的合同，包括但不限于通过美团点评平台进行的预订。

1.5用户

用户是指通过美团点评平台预订酒店服务的自然人、法人或其他组织。

1.6预订

预订是指用户通过美团点评平台向甲方提出的关于酒店服务的预约要求。

1.7取消政策

取消政策是指用户在预订酒店服务后，因故不能履行合同时，根据美团点评平台上的说明及相关政策规定，提前通知甲方解除合同的行为及后果。

2.合同的scope和适用范围

2.1服务内容

本合同项下的服务内容包括但不限于：

（1）甲方为乙方提供酒店房间、餐饮、会议等服务；

（2）乙方通过美团点评平台进行预订并享受甲方提供的服务；

（3）甲方保证服务质量，按照约定向乙方提供服务。

2.2服务地点

服务地点为甲方经营的酒店地址，具体地址在预订时由乙方确认。

2.3服务时间

服务时间为双方约定并在美团点评平台上显示的时间，双方应在约定的时间内履行合同义务。

3.电子合同的订立与有效性

3.1订立方式

本合同通过电子方式在美团点评平台上订立，甲方确认收到乙方预订请求后，本合同即成立。

3.2合同生效

本合同自甲方确认收到乙方预订请求之日起生效。

3.3合同的保存

甲方应按照相关法律法规和美团点评平台的规定，妥善保存本合同的电子数据。

4.用户预订与取消政策

4.1预订流程

用户通过美团点评平台进行预订时，需提供真实、有效的个人信息及联系方式，并按照平台提示完成预订流程。

4.2预订确认

甲方在收到用户的预订请求后，应在约定时间内向用户发出预订确认通知，确认内容包括但不限于房间类型、价格、服务时间等。

4.3取消政策

用户在预订酒店服务后，如需取消，应按照美团点评平台上的取消政策提前通知甲方。取消政策的具体规定在美团点评平台上展示，用户在预订时已充分了解并同意遵守。

4.4取消方式

用户通过美团点评平台在线取消或联系美团点评客服取消。取消时，用户需提供预订确认邮件/短信、联系人及联系方式等信息以便核实身份。

5.酒店服务与义务

5.1服务提供

甲方应按照本合同约定及美团点评平台上的说明，向乙方提供质量合格的酒店服务。

5.2服务质量

甲方保证其所提供的酒店服务质量符合国家及行业标准，并确保乙方的人身及财产安全。

5.3义务与责任

甲方应履行合同约定的义务，如因甲方原因导致乙方权益受损，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.美团点评平台的责任与义务

6.1平台服务

美团点评应提供稳定、安全的在线预订平台服务，确保用户正常使用。

6.2信息准确性

美团点评应确保平台上发布的酒店信息准确无误，包括房间类型、价格、服务时间等。

6.3安全保障

美团点评应采取有效措施保护用户的个人信息及支付信息安全，防止泄露或损失。

7.用户权利与义务

7.1权利

用户有权按照本合同约定及美团点评平台上的说明，预