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2024年物流学:物流管理及服务营销知识考试题库与答案
一、单选题
1.()对市场营销最具现实意义,企业必须高度重视。
A.需要B.欲望C.需求D.利益
标准答案:C
2.物流企业通过加强与渠道成员之间的沟通和协作,建立长期稳定的渠道关系,以提高渠道效率和效益,这种策略是()。
A.供应链管理策略
B.客户关系管理策略C.市场营销组合策略D.渠道关系管理策略
标准答案:D
3.()是指物流企业直接为物流服务的需求者提供物流
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服务。
A.间接渠道B.垂直营销C.直接渠道D.水平营销
标准答案:C
4.()要素通常被客户认为是构成物流产品内涵的必要组成部分,是指客户可能不会立即意识到的环境因素,如湿度、气温、声音、气味等。
A.设计因素B.社会因素C.信息沟通D.周围因素
标准答案:D
5.营销计划的作用是().A.指导日常的营销活动
B.发展事业和团队
C.帮助管理者有远见地看待企业的发展方向和目标
D.提高自己的营销水平和管理水平
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标准答案:C
6.促销的目的是引发刺激消费者产生()。
A.购买行为B.购买兴趣C.购买决定D.购买倾向
标准答案:A
7.()是那些从潜在顾客那里寻找响应的人,如寻求他们的注意力、购买行为或捐赠等。
A.营销者B.消费者C.供应商D.中间商
标准答案:A
8.对于需求弹性小于1的商品,企业在定价时应采取的价格策略是()
A.撇油价格B.渗透定价C.声望定价
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D.心理定价
标准答案:A
9.在营销调研中,调研人员一般先收集()。
A.一手资料B.二手资料C.原始资料D.外部资料
标准答案:B
10.采用无差异性营销战略的最大优点是()。
A.市场占有率高
B.成本的经济性
C.市场适应性强
D.需求满足程度高
标准答案:B
11.使命的定义是()。
A.使命就是企业给员工树立的美好愿景
B.使命就是企业的发展方向和发展目标
C.使命是用来陈述公司未来的目标、政策、经营范围
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D.使命就是上天赋予企业管理者的命令
标准答案:C
12.与原始资料相比,二手资料的优势在于()。
A.含有更多的有效信息
B.易于取得,而且成本较低,
C.可以直接使用而不必做任何处理
D.对企业解决当前的营销问题更有用
标准答案:B
13.具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是()。
A.问题类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类
标准答案:B
14.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标
是()。
A.满足顾客的需求和欲望
B.获取利润
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C.求得生存和发展
D.把商品推销给消费者
标准答案:A
15.物流市场微观环境包括()
A.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境、自然环境等
B.物流企业本身、供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众等
C.政治法律环境、经济环境、社会文化环境、科技环境
D.供应者、营销中介、顾客、竞争者、社会公众
标准答案:B
16.()是指社会再生产总体的物流活动,从社会再生产总体角度认识和研究物流活动。
A.社会物流B.微观物流C.生产物流D.宏观物流
标准答案:D
17.物流服务营销的核心是()
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A.产品B.客户C.价格D.时间
标准答案:B
18.为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料,运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于()。
A.探索性调研
B.描述性调研
C.因果关系调研D.定期性调研
标准答案:C
19.在物流营销计划中,()描述为实现计划目标而采用
的主要营销策略、方法。A.机会和问题分析B.目标
C.营销战略
D.行动方案
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标准答案:C
20.NEUP物流公司进行市场细分时,首先考虑细分市场能否获得充足的利润,这种市场细分有效性体现的是()。
A.可测量性B.可接近性C.足够大
D.可操作性
标准答案:C
21.物流企业需要对其未来的业务发展做出战略计划,那么企业发展新业务的方法有()。
A.海外扩张、渗透性扩张、密集型成长
B.密集型成长、一体化成长、多样化成长C.专业化成长、一体化成长、渗透性扩张D.一致性成长、多样化成长、密集型成长
标准答案:B
22.以下属于成长期的特点的是()
A.单位产品成本高B.市场竞争者少
C.利润减少
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D.渠道商大量涌入
标准答案:D
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