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在线维修服务协议书5篇

篇1

本协议旨在明确双方在在线维修服务过程中的权利与义务，保障双方的合法权益，特订立以下条款，以资共同遵守：

一、协议概述

本协议由以下双方签订：（以下简称“甲方”）和（以下简称“乙方”）。甲方提供在线维修服务，乙方接受甲方的服务并支付相应费用。双方根据平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成以下条款。

二、服务内容

甲方提供的在线维修服务包括但不限于：软件修复、硬件故障排除、系统升级等。乙方需详细描述故障现象或需求，以便甲方提供准确的维修服务。

三、服务期限

本协议自签订之日起生效，有效期为______年/月。协议期满前，双方可协商续签。

四、服务费用

乙方应按照甲方公布的收费标准支付在线维修服务费用。如遇价格调整，甲方将提前通知乙方。乙方需在服务前支付费用，确保账户余额充足。

五、服务流程

1.乙方提交服务请求，包括故障描述、联系方式等信息。

2.甲方对乙方提交的服务请求进行评估，确认服务内容和费用。

3.乙方确认服务请求并支付费用。

4.甲方提供在线维修服务，确保服务质量。

5.服务完成后，甲方提交服务报告，乙方确认并评价服务。

六、双方权利义务

1.甲方应按照本协议约定提供高质量的在线维修服务。

2.乙方应真实描述故障现象或需求，并按照约定支付服务费用。

3.双方应保护对方提供的商业秘密和技术秘密，未经对方许可，不得擅自泄露或利用。

4.乙方应按照甲方要求提供必要的支持和协助，以便甲方提供有效的在线维修服务。

七、违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供服务质量，乙方有权要求甲方承担违约责任，并支付违约金。

2.若乙方未按照本协议约定支付服务费用，甲方有权停止提供服务，并要求乙方支付逾期付款利息。

3.若因乙方提供的信息不真实导致甲方无法完成服务的，甲方不承担任何责任。

八、争议解决

如双方在协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

十、附则

双方在此确认，已阅读并理解本协议的所有条款和条件，自愿签署本协议。本协议在法律允许的范围内对双方具有同等法律效力。

（以下无正文）

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（维修服务提供商）：____________________

鉴于甲方需要在线维修服务，乙方愿意提供此项服务，双方本着平等、自愿、公平的原则，经过友好协商，达成以下在线维修服务协议：

一、服务内容

乙方根据甲方的需求，提供以下在线维修服务：

1.硬件设备故障诊断与排查；

2.软件系统安装、调试与修复；

3.网络设备配置与优化；

4.数据备份与恢复；

5.其他甲方要求的在线维修服务。

二、服务期限

本协议的服务期限为____年，自协议生效之日起计算。协议到期前，双方可协商续签。

三、服务费用

1.甲方应按照乙方提供的收费标准支付在线维修服务费用；

2.具体费用根据服务内容、服务时长等因素确定，双方可另行签订服务订单；

3.甲方应按时支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权暂停提供服务。

四、服务标准与质量保证

1.乙方应提供高效、专业的在线维修服务，确保甲方系统的稳定运行；

2.乙方应保证服务质量，按照甲方要求完成服务内容；

3.如因乙方服务质量问题导致甲方损失的，乙方应承担相应责任。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密；

2.未经对方许可，任何一方不得向第三方泄露相关信息；

3.双方应采取有效的保密措施，防止信息泄露。

六、违约责任

1.如一方违反本协议的任何条款，守约方有权要求违约方承担违约责任；

2.因违约造成损失的，违约方应负责赔偿；

3.若因违约导致本协议终止，责任方应承担由此产生的所有损失。

七、免责条款

1.因不可抗力导致的服务中断或损失，双方均不承担责任；

2.不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、网络故障等。

八、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先协商解决；

2.协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他