义工服务能力提升培训.pptxVIP

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2024-09-28 发布于黑龙江
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义工服务能力提升培训.pptx

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演讲人：;目录;01;;义工通过参与社区服务、环保活动、助老助残等公益项目，传递正能量，增强社会凝聚力。;促进义工队伍发展;;02;;培训义工掌握有效的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，以建立良好的人际关系。;组织能力;;03;;具体服务领域专业知识讲解（如教育、环保等）;根据讲解的专业知识，设置模拟服务场景，让参与者在实践中学习如何运用所学技能。;;04;培训义工如何调整对挑战的看法，以更积极、乐观的心态应对困难。;压力管理以及情绪释放途径探讨;积极心理学理念引入;团队氛围营造以及个人成长规划;05;;;;强调保密原则的重要性，学习保密相关法律法规。;06;反馈机制建立，持续改进服务质量;;线上线下交流平台搭建，促进经验共享;设立多元化表彰奖项;THANKS