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绩效管理体系项目绩效管理个人能力评定模型日化行业绩效管理体系项目分析报告第1页

目录能力模型介绍明确企业使命和关键竞争力构架个人能力模型经过集成人力资源体系创造竞争优势工作步骤日化行业绩效管理体系项目分析报告第2页

1.能力模型介绍日化行业绩效管理体系项目分析报告第3页

怎样招募适应不停改变市场需求和企业发展战略人才能力模型介绍人力资源管理面临问题：怎样发展员工技能和知识，以满足客户和企业期望怎样把员工技能和知识与工作安排挂钩怎样基于科学衡量伎俩来决定员工升迁和酬劳，以满足员工个人职业发展志愿，提升士气和客户满意程度？日化行业绩效管理体系项目分析报告第4页

能力模型介绍（续）“企业不应仅仅被看成产品和服务组合，更应该是能力组合”－《为了未来竞争》，GaryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商学院出版社，1994年日化行业绩效管理体系项目分析报告第5页

能力模型介绍（续）企业能力模型是企业关键竞争力详细表现。它描述了要实现企业整体战略目标所必需行为，技能和知识配置。明确定义企业特有能力模型，能够推进企业战略目标实现，从而赢得竞争优势。什么是“能力模型”？“…一家企业对其关键能力定义清楚程度，以及对此定义赞同程度，是该企业管理其关键能力最基本测试。”－《为了未来竞争》，GaryHamel和C.K.Prahalad，哈佛商学院出版社，1994年日化行业绩效管理体系项目分析报告第6页

能力模型介绍（续）适应能力和反应速度成为新经济时代企业取得成功基本要素员工技能，知识和素质日益成为企业参加竞争最主要资源之一。员工发展重点从对现有工作岗位适任性转移到综合能力提升，促使员工以创新工作方式接纳新挑战强调能力而不是岗位描述企业更含有灵活性。管理者能够快速调整业务操作和组织架构，在改变多端环境中保持竞争力。对个人来说，也能较灵活地实现岗位迁移基于能力管理方式迎合组织机构扁平化趋势强调横向能力扩展，而不是纵向级别递升激励员工自我发展和自我评定采取能力模型优点：日化行业绩效管理体系项目分析报告第7页

能力模型介绍（续）怎样设计、利用能力模型？说明企业使命确定企业关键竞争力在全企业范围内，设计支持企业关键竞争力个人能力模型，即个人行为，技能和知识组合经过个人能力模型实现人力资源集成化管理日化行业绩效管理体系项目分析报告第8页

2.明确企业使命和关键竞争力日化行业绩效管理体系项目分析报告第9页

明确企业使命和关键竞争力主要流程/方案市场识别/关键竞争力愿景价值观使命战略目标日化行业绩效管理体系项目分析报告第10页

明确企业使命和关键竞争力企业使命：成为中国电力行业最优异应用软件和处理方案提供商企业关键竞争力：高效应用化软件和专业化服务。主要表达在效果，质量，效率，和服务四个方面日化行业绩效管理体系项目分析报告第11页

3.构架个人能力模型日化行业绩效管理体系项目分析报告第12页

构架个人能力模型设计个人能力模型技能和知识要求经过项目小组讨论，我们将个人能力模型技能和知识要求初步归纳为以下四大类：业务技能： 掌握开展日常工作所需信息搜集、分析和 系统思维能力，以及一些业务技术和工具管理技能： 促进知识传授，为下级明晰职业发展道路， 个人发展，财务管理能力，组织能力业务发展技能： 建立良好客户关系，了解本身所处行业状 况，适时向客户介绍企业情况并拓展企业业 务范围专门知识： 掌握客户所处行业知识，以及与本身业务 相联络职能部门知识日化行业绩效管理体系项目分析报告第13页

构架个人能力模型（续）信息搜集 ：按关键路径搜集数据，以支持基于事实决议信息分析 ：有效地组织信息，以促成基于事实决议归纳汇总 ：将分析结果综合成含有说服力汇报创造性方案 ： 制订创造性处理方案，寻求连续改进机会流程分析和设计 ： 优化业务流程工具使用和操作 ：对详细工具和技术掌握工作进度控制 ：按既定工作计划完成任务工作质量控制 ：确保工作质量符合企业标准费用控制 ：在预算费用内完成既定任务方案设计 ：具备规划设计能力业务技能 信息处理能力–发展基于事实信息搜集，分析，和总结能力 系统思维能力–全方面了解企业业务流程，寻找系统性处理方案实施能力–有效地利用各种工具和技术，最大程度创造价值 日化行业绩效管理体系项目分析报告第14页

构架个人能力模型（续）知识技能传授 ：促进企业内部知识技能交流 职业发展设计 ：为下属职业发展制订计划 个人职业发展设计 ：对个人职业发展有清楚认识和计划新知识学习和利用 ：经过新知识和技术，提升创新性 承受挑战 ：以主动态度接收挑战和责任预算制订和控制 ：制订周密预算，并严格按预算开展工作 财务知识 ：具备一定财务分析知识和技能 资金管理 ：具备现金管理能力 管