直播人员与客户关系质量之研究——以抖音直播平台为例.docx

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直播人员与客户关系质量之研究——以抖音直播平台为例

内容摘要

XE内容摘要

近几年,随着网络科技的迅速发展,网络直播模式逐渐深入人心。从一开始的娱乐游戏直播到后来的直播+营销,加上2020年新冠病毒的出现,在疫情防控的需求下,直播带货将产品以直观、丰富的互动模式走进更多人的生活,推动活动的推广效果。直播作为一种新兴发展模式备受追捧,几乎各个行业都开始做起直播。直播+营销相结合,既满足客户的购物需求,又能精准营销扶贫,更是推动了国内经济的发展。

然而网络直播范围广、影响力大、内容存在多元化,直播人员与客户关系决定了交易的成败,维护两者关系极为重要,本文

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